Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Me están reteniendo 54.000 pesos

Desde la empresa personal me pidieron que instale la app de personalpay para tener descuento en la compra de un celular. Efectué la compra, me enviaron la factura y el número de seguimiento de la empresa andreani, pero unos días después quiero hacer el seguimiento y me sale que el paquete está en d…

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Hace 2 meses que reclamo un descuento no aplicado

Desde el día 19/9 que estoy reclamando un descuento del 20% no aplicado en una entrada de cine. Hasta el día de hoy, 2 meses después, me siguen dando vueltas, dándome las mismas respuestas. desconozco si este reclamo llega a la empresa pero, en caso de que así sea, si no recibo el descuento a la …

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Sin poder ingresar a la app

Hace 6 días que la app de presonal pay no funciona queda la pantalla negra y cargando, me dijeron que tenían problemas que lo estaban solucionando pero aun sigue sin funcionar y yo sin poder usar el dinero que ahí tengo.

Solucionado 30 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Retienen tu plata! estafa!!!

Transferí a mi cvu de personal pay $60.[números] para aprovechar un descuento en *****ia express. No pude usar la plata porque no funcionan los botones de “tarjeta prepaga” ni la de “transferencia”. O sea, tampoco pude transferirme de vuelta el dinero a otra cuenta. Cuando una empresa se escuda det…

Solucionado 14 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

No me llegó una transferencia

Hola buenas noches , el 11 de noviembre hice una transferencia por persona pay a de $ [números] a mi cuenta de banco nación y se descontó la plata de la cuenta pero a mí tarjeta nunca llego , después hice otra tranferencia y esa si se realizó exitosa mente , pero aún me queda $[números] que anterio…

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

No funciona

Lo tengo instalado... Con contraseña y todo.... Carga y carga pero no empieza a funcionar

Publicado 10 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Personalpay retiene fondos indebidamente

Ayer, tarde, erróneamente hice una transferencia de dinero a dicha billetera, cuando quise transferir el monto acreditado fehacientemente, no respondia el boton de transferir, pero si (sospechosamente) para pagos y conpras que ofrece la app. Luego de 11 hs de reclamar me respondieron que eliminé ca…

Solucionado 10 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Ladrones y estafadores

Me suspendieron la cuenta pidiendo justificicacion de una transferencia que hice desde otra cuenta mia propia y se quedaron con casi [números] el alquiler de mi casa las cuentas toda la plata para vivir está ahí,confíe y hasta ahora no me dan una solución es absurdo lo que piden como desde otra cue…

Solucionado 22 de Noviembre
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