Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hace 10 meses hice reclamo x esta vía. Open english contestó que mi contrato había sido cancelado; hoy me llamaron, y me entero q mi contrato sigue activo. En primer lugar nunca me hablaron de contrato renovable en forma anual; que fue lo primero q yo pregunté. luego de pagar y hacerme firmar un …
Solucionado 15 de MarzoMe registre en la página de open english y desde ahí me llaman mucho de diferentes número yo ya lo bloquee pero ellos siguen, incluso me llaman de número privado y todo.
Solucionado 09 de MarzoRecibo llamadas a toda hora sin descanso, incluso son alrededor de 60 llamadas diarias, en altas horas de la noche, y durante dias como sabados y domingos , ya conteste y dije que no quiero mas que me llamen ni nada
Solucionado 08 de MarzoMe están llamando todos los días todo el día, tengo unas 48 llamadas al día desde las 7 am hasta las 10:30 pm mas o menos, necesito que por favor me dejen de llamar ya hable con un operador y envié correo y nada, tendré que tomar medidas legales por acoso, o lo que sea.
Solucionado 15 de MarzoSon desesperantes las llamadas continuas de esta empresa. Ya les dije que no me interesa y llaman todos los dias todo el dia
Solucionado 07 de MarzoHola, el pasado 22feb[números] solicité que cancelen mi suscripción a su programa( inclusive si ya no tengo acceso al programa). Esta suscripción se hizo a inicios de marzo del [números] y pague por 1 año( 12 meses ya liquidados) pero no quiero que me renueven y me cobren un mes extra ( que corres…
Solucionado 08 de MarzoQuiero dar de baja la suscripción porque me están cobrando la renovación cuando les dije que no la quería. Llamo me tienen 1 hora y no me dan respuesta
Solucionado 08 de MarzoNo dejan de llamarme. Ya les pedí 3 veces que me quiten de su base de datos y siguen llamando. Son unos inútiles
Solucionado 07 de MarzoQuiero dejar de recibir llamadas de la empresa openenglish, son totalmente exageradas. No dejan de llamar por más que les cortes. Parece acoso.
Solucionado 02 de MarzoConsulté una vez por el curso y me llaman todos los días. Hoy me llamaron 20 veces. No quiero que me llamen más. Es acoso lo que hacen. Saquenme de su base de datos. Su marketing de venta deja mucho que desear me dieron miedo no ganas de comprarles un curso.
Solucionado 04 de Marzo