Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hola, necesito cancelar el curso comprado para mis hijos ya que producto de la pandemia ellos se fueron al campo y en esta parte no hay internet por lo cual no pueden realizar los cursos. Estaré atenta para que no me sigan cobrando e informar en que situación estaban.
Solucionado 25 de MayoEstoy esperando la respuesta al reclamo con radicado no. [números]. Me realizaron un débito de mi tarjeta de crédito que nunca fue aprobado y no quieren devolver la plata.
Solucionado 09 de EneroHola. Hace un tiempo estaba interesado en empezar un curso de inglés con el objetivo de afianzar un poco mis habilidades antes de presentar el examen ielts y certificar mi nivel b2. Decidí prepararme por otra vía, pero ahora las llamadas de agentes desesperados por venderme un curso no paran a pesa…
Solucionado 16 de MayoHace como 2 años quise cancelar mi suscripción, llame a la empresa y me siguieron insistiendo a que me quedara pero no acepté y aún así ellos entendieron que yo quería una oferta que ellos me ofrecieron, me cobraron menos pero siguió mi suscripción y cobrando todos los meses hasta el día de hoy. Nu…
Solucionado 25 de MayoHace mas de 5 meses pedi que me dieran la baja y me siguen cobrando. Desde diciembre no tengo acceso a la plataforma y me siguen cobrando. Quiero que me den la baja urgente no puedo tomar las clases y menos ahora que estoy sin trabajo. Quiero la baja
Solucionado 21 de SetiembreHe intentado comunicarme por varios medios solicitando la baja de mi servicio, o que me indiquen a donde recurrir para realizarlo y no recibo respuesta. Solo me mandan mail con publicidad. el número de teléfono que indica para llamar desde uruguay cuando llamo me dice que no es habilitado. solici…
Solucionado 10 de MayoNo quiero el curso y los descuentos
Solucionado 07 de MayoNecesito la baja de la plataforma, lo solicite por mail me dijeron que llamara al [números] para gestionarlo y se me hace imposible por telefono, por la pagina tampoco se puede. Por favor necesito una solucion, no puedo pagarlo y no encuentro la opcion para darlo de baja! mi suscripcion es oe[núme…
Solucionado 09 de MayoAdquiri el servicio para mi hija y para mi, sin embargo inmediatamente al día siguiente llamé para cancelar la suscripción ya que en el contrato dice que durante los primeros 7 días son de garantía y puedo cancelar la suscripción y me devuelven el dinero que ya había pagado, no la aceptaron y me hi…
Solucionado 12 de EneroHola solo quisiera que por favor dejen de estar llamándome a cada rato, no estoy interesada en tomar tomar el curso, así que agradeceré pronta solución al caso saludos
Solucionado 03 de Mayo