Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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El dia de hoy 4 de junio del [números] a las 13:00 horas hice la compra de un paquete de un año de inglés para adulto, antes de comprarlo el vendedor me prometió que recibiría 24 clases privadas a las cuales después de la compra y hacer la respectiva activación del paquete, otro asesor me explica…
Solucionado 10 de JunioLa paltaforma no sirve, mi sobrina de 8 años ingresa a tomar sus clases y estas se cancelan automaticamente, durane el mes de mayo del [números] solo pudo tomar una clase, ya he llamado los asesores hasta donde pueden dan informacion, informan que escalan a sistemas pero sistemas dice que es culpa …
Solucionado 23 de SetiembreQuiero que dejen de llamarme todos los dias, ya no estoy interesada en los servicios porfavor
Solucionado 08 de JunioYo contrate un curso por seis meses el cual concluyo el mes pasado, pero nunca me dijeron que cada mes despues de eso me seguirian cobrando, asi que yo quisiera cancelar el curso pero no puedo
Solucionado 08 de JunioUna persona realizo la suscripción a la plataforma sin mi consentimiento por lo que quiero cancelar dicha suscripción y de ser posible se me haga el rembolso de mi dinero
Solucionado 01 de JunioPedí el reembolso telefónicamente al 5to día después de contratar el servicio. Después de estar más de una hora en el teléfono con vendedores muy amables pero sordos a mis reclamos, me contestaron que me devolverán el dinero, pero no tengo mail con mi reclamo ni con la respuesta. De hecho no he pod…
Solucionado 29 de MayoQuiero dar de baja el curso online, no logro comunicarme para dar la baja
Solucionado 27 de JunioPague 1 mes de open english para probar, no me gusto, quise cancelar a la semana, y me dijeron que tenia que pagar 3 meses de contrato; contrato que me pasaron despues de que acepte el curso, no llevo el curso pero ellos siguen cobrando de todos los meses.
Solucionado 07 de JunioEl 17 de abril termine el curso de open english a lo cual llame para cancelarlo porque ya había terminado y adicionalmente el 19 de ese mes sería el nuevo corte de pago, el 18 ya el servicio estaba suspendido ya que no podía ingresar a la página porque estaba bloqueada, el martes 19 de mayo me llam…
Solucionado 08 de JunioSolicito la devolución integra de un deposito realizado hoy 22 de mayo [números], por q.[números].00 quetzales moneda de guatemala, por el servicio ofrecido de dos cursos de open english por este costo, el cual no es verídico ya que las persona académicas al momento de querer iniciar la clase que s…
Solucionado 08 de Junio