Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Me sorprende saber como una empresa cuya publicidad esta basada en herramientas, recursos y experiencia que permiten aprender el idioma inglés, abusa de un contrato para seguir facturando una vez culmine el curso comprado. Adquirí un curso el cual no complete. Recibí un correo en donde se me notifi…
Solucionado 09 de SetiembreCómo es que renuevan contratos sin consentimiento de las personas, eso no se puede hacer, por favor necesitamos solución ya que están cobrando injustificadamente dinero por una plataforma que no se está utilizando.
Solucionado 09 de SetiembreQuiero dar de baja el servicio, ya no deseo seguir pagando por el servicio. Ya no lo uso asi que por favor espero me puedan solucionar rapido todo para no seguir pagando por un servicio que no estoy usando.
Solucionado 09 de SetiembreTengo ya 40 minutos esperando una cancelación sobre este curso la cual no me la quieren proporcionar
Solucionado 09 de SetiembreRealmente solo no puedo continuar con el curso así que solo quiero una cancelación de ello.
Solucionado 09 de SetiembreBuenas tardes, desde ayer tengo la suscripción en esta plataforma, resulta que quiero cancelarla y que me devuelvan mi dinero, ya que por problemas personales lo necesito con urgencia, ademas si no mal recuerdo en el contrato me daban 7 días para renunciar y hacer que me hagan la devolución de mi d…
Solucionado 02 de OctubreNecesito dar de baja open english, debido a que por motivos económicos no puedo seguir pagando. Mi señora a llamado para cancelar la suscripción. Y no dan solución.
Publicado 02 de AgostoHoy contrate el curso pero quiero cancelar la suscripción, me comunico en los números por el plazo de 7 dias en donde ocurre el reembolso, y nada mas me dejan en espera he marcado todo el dia y me dejaron en linea y se excusan con que estan saturados pero no me resuelven
Solucionado 09 de SetiembreEstoy intentando desactivar mi suscripción de open english, ya tengo mi número de servicio asociado a la solicitud caso [números]. me llamaron de inmediato, sin embargo al realizar mi petición el ejecutivo me derivo, llevo 40 minutos con la llamada en espera y aun no me contesta nadie ni resuelv…
Solucionado 01 de SetiembreHola...quería dar de baja el curso ya que no puedo seguir pagando la cuota.y observo que mi hijo no logra aprender ya que todo lo que se le habla es inglés y el no tiene ningún conocimiento en inglés.....
Solucionado 09 de Setiembre