Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Adquirí un plan de 6 meses en open english al terminar me llaman diciéndome que por términos de contrato me agregaron un mes de mas y tengo que pagarla me han llamado dos veces a cobrarme les respondí que iba a poner una queja formal y me respondieron que ellos hacían la anotación de la queja pero …
Solucionado 29 de SetiembreMe inscribí el día 2 de agosto, llamé al área de atención al cliente para cancelar mi suscripción el día 6 de agosto y me convencieron de seguir usando la plataforma con la excusa de que tenía tiempo hasta el 9 de agosto a las 22pm para cancelarla. Hoy 9 de agosto llamé y me dijeron que ya no era p…
Solucionado 11 de SetiembreHola mi hija no tiene tiempo de realizar las actividades y deseo suspender el servicio ya no quiero que me descuenten las mensualidades ni un mes más
Solucionado 11 de SetiembreYo tome el curso de un año en open english, el cual ya termino hace varios meses, pero hoy me hicieron un cargo a mi tarjeta, por un servicio que no estoy utilizando, yo perdí mi trabajo por lo que ese dinero lo necesitaba para cosas esenciales, y me lo arrebataron sin previo aviso, me gustaría can…
Solucionado 10 de SetiembreYo compré el curso doble por un año. Un mes antes de terminar el año me llamaron preguntándome si iba a continuar. Yo les dije que no por que no i tenía dinero y había perdido mi trabajo producto de la pandemia. Ellos me dijeron buena suerte, y a hora entiendo que eso se debía entender como"tu cree…
Solucionado 10 de SetiembreHola. ya mi hija no tiene tiempo para tomar clases y me gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me cobra en automático. espero me puedan ayudar a cancelar la suscripción. gracias.
Publicado 05 de AgostoHola por motivos de fuerza mayor, quisiera cancelar la suscripción de las clases y que dejen de cobrarme automaticamente por favor ya que no contamos actualmente con los ingresos necesarios. muchas gracias :)
Solucionado 10 de SetiembreQuiero dar de baja mi curso en open english.
Solucionado 07 de SetiembreMi reclamo es el siguiente: esta empresa es una e*****dora, te hacen una oferta de un súper descuento en un curso de inglés y que es pagadero en pesos argentinos, resulta que luego te hacen el cobro en dólares y además por supuesto tienes que pagar el 65% de impuestos. En respuesta alegan que ellos…
Publicado 05 de AgostoSolo quería informes y ahora me realizan llamadas constantemente, sin respetar horarios.
Solucionado 08 de Setiembre