Cobro sin permiso
Cobro indebido a mi tarjeta de crédito, hace un año pagué el curso y no lo usé. Ahora me aparece que me han cobrado algo y no entiendo por qué. Estoy muy enojada, es un abuso.
Solucionado 22 de Febrero
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Solucionado 22 de FebreroCobro indebido de mensualidad, luego de culminar mi contrato anual. Antes del año me contactaron y consultaron si iba a continuar con el servicio, indicando de mi parte que no. Me doy con la sorpresa de que al mes de culminado el contrato se hacen un cobro de mi tarjeta, al tomar conocimiento me co…
Solucionado 23 de FebreroDesde noviembre del [números] mi hijo dejó en claro que ya no quería tomar clases en open english y se supone que ya estaba cerrado el tema, sin embargo insistían en sus promociones, etc. Todavía me hicieron cobros directos hasta el mes de enero del [números], ahora, (como cambié la tarjeta) me est…
Solucionado 03 de MarzoEs sorprendente y abusivo lo sucedido: la semana pasada me llamaron a avisar que tenía una deuda (una factura inpaga) con openenglish aún a pesar de que la primera y la segunda vez que contraté sus cursos fui sumanente claro al informarles que no quería ningún tipo de suscripción fuera de los pl…
Solucionado 24 de MarzoYo quiero rebolso ahora
Solucionado 23 de FebreroYa no quiero estudiar inglés
Solucionado 23 de FebreroNo quiero estudiar inglés
Solucionado 19 de FebreroYa no quiero estudiar inglés no me gusta
Solucionado 19 de FebreroNo dejan de llamar son muy intensos estoy cansado de las llamadas a cualquier hora no quiero que me llamen mas
Solucionado 19 de FebreroMe están marcando sin exagerar 20 veces al día, empiezan a las 6.30 am. Es un acoso. Es insoportable y además no me interesa!
Solucionado 16 de Febrero