Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hace un mes decido tomar un curso de inglés con open english y me explican que existe una modalidad mensual que cuesta [números]€ y que hay una promoción dónde por pagar el primer mes me obsequian permitir a otras 3 personas tomar el curso de manera gratuita, además me dicen que en españa el benifi…
Solucionado 17 de MarzoMi reclamo es por la famosa auto renovación, que ahora tengo que cancelar mas 25 dólares, al momento de contratar el servicio fui muy claro al preguntar a la señorita que me atendió sobre pagos adicionales al finalizar el periodo que estoy pagando y me dijo que no, al cumplir la fecha automáticame…
Solucionado 17 de MarzoBuen dia por favor dejen de estar llamándome a cada rato, en mala hora, ya no estoy interesado en el curso, favor borrar los datos del registros cel: +[números]***[números] saludos
Solucionado 09 de MarzoNo dejan de llamar a cualquier momento no puedo hacer nada porque siempre ingresa una llamada hasta bloqueados y siguen
Solucionado 09 de MarzoLos contacté para info de planes. Me llamaron para agendar cita. Luego de agendar cita llevan 22 llamadas en 2 días. El operador desafiante diciendo que que diferencia había si lo atendiera ya o el la cita. Terrible servicio y sin ser cliente.
Publicado 06 de MarzoBuenas tardes, en abril del año pasado, realizamos el contrato por 12 meses y pague toda la cuota, ahora me informan que debo, por favor quisiera cancelar la suscrición, no queremos continuar mas, ya culminan los 12 meses, cuando llamaron se dio a conocer que no se continuara. Muchas gracias.
Solucionado 09 de MarzoNecesito el soporte de pago que genere el 24 a 25 de mayo del [números] a esta plataforma
Solucionado 15 de MarzoYo compre un curso on line en open english hace 2 años pero solo lo use un par de meses porque las clases virtuales debia pagarlas por separado. Ahora se han comunicado conmigo por telefono desde open english, 2 años después, diciendo que venció mi suscripcion y me estan queriendo cobrar el nuevo m…
Solucionado 17 de MarzoOpen english me ofreció un paquete con descuento si hacía el pago anticipado por un año, al terminarse el año me llamaron a decirme que estaba en mora por no pagar los meses posteriores al año que había cursado, cuando en ningún momento se acordó renovación automática ni nada parecido, sin embargo …
Solucionado 07 de MarzoHola, inscribí a mi hija a open english junior hace unos meses pero al estar próxima a empezar sus clases en la escuela he revisado sus horarios y cursos y no va a poder continuar quisiera cancelar mi suscripción a open english
Solucionado 07 de Marzo