Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Pague un año por adelantado el curso de open english, y me comunique con un asesor para dar de baja el curso por problemas economicos, y ya puedo seguir pagando. Ahora me dicen que no puedo cancelarlo, ya que ellos ya se cobraron todo el dinero, pero como puedo seguir pagando algo que no voy a estu…
Solucionado 15 de JunioLa empresa no me dejo cancelar en tiempo y forma, no me dijeron la información correcta al momento, siempre después y me quieren cobrar por un curso que quise cancelar desde el primer día. Me hicieron una devolución parcial del monto pero me están exigiendo que estudie con ellos, cosa que no quiero…
Solucionado 16 de JunioRealicé la cancelación de la suscripción y a pesar de eso me han realizado el débito en mi tarjeta de crédito
Solucionado 11 de JunioBuenas tardes, quisiera dar de baja el servicio de clases privadas de open english. Me he comunicado al número que corresponde y no me atiende el operador a cargo del sector de cancelaciones, para que el próximo mes me den de baja de dichas clases.
Solucionado 07 de JunioMe siento e*****da, cuando contrate el servicio fui explicita en decir que no quería que se auto renovara, me dijeron que si, que ningún problema que lo dejaban por escrito, lamentablemente al mandarme el contrato que se fue a spam aparte y no lo revise por que confié, me pusieron igual que se reno…
Solucionado 16 de JunioAcoso llamadas open english, durante un tiempo di mis datos para informacion del curso, pero ya no estoy interesada en adquirir el servicio, por favor deceo que eliminen mi base de datos y ya no recibir mas llamadas que solamente cuelgan cuando se contesta
Solucionado 07 de JunioBuenas noches, la verdad necesito que se me pueda reembolsar el pago del curso ya que no estoy de acuerdo en la manera como se dan las clases, ya que no es como lo indican, uno no sabe nada y la verdad estoy perdida, se suponía que podia aprender desde cero, pero la realidad, tengo que hacerlo por…
Solucionado 07 de JunioCompré un mes de open english y no pienso continuar y no dejan de llamarme a cualquier hora del día todos los días de la semana diferente asesor, me acosan todo el tiempo como si se hubiera adquirido un crédito
Solucionado 07 de JunioBuenas tardes el motivo del presente reclamo es que se realizo un cargo a mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Luego de llamar a servicio al cliente para una respuesta y posterior solución no consigo nada, ademas de una mala atención al cliente. cabe mencionar que el servicio contratado en…
Solucionado 16 de JunioSeñores open english solicito explicación por qué están efectuando cargos no autorizado a mi tc terminada en ,[números] contactar a carlos carrillo al teléfono [números]
Solucionado 06 de Junio