Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Me suscribí a open english anual. Me vendieron un paquete aparte, para recibir clases privadas. Este servicio solo lo quería por un mes, el mes de mayo [números]. Me dijeron que se renovaba automaticamente, pero le dije que no quería dos meses, solo mayo. Pasado el mes, me llaman el 8 de junio, par…
Publicado 08 de JunioLlame repetidas veces en [números] y ahora en [números] vuelvo a llamar para que cancelen mi suscripcion. Soy no solvente economicamente. Estuve 25 minutos al telefono y no dan de baja mi suscripcion. Les pido que no me vuelvan a facturar nada mas porque no puedo hacer frente a otra cuenta mas. Sea…
Solucionado 16 de JunioContacte para pedir información sobre cursos de inglés que ofrecían en la web y contactaron conmigo , les dije que por el momento me lo pensaría pero el problema es que no dejan de llamarme , he bloqueado sus números pero aún me siguen llamando de diferente miembros . Es un acoso ya ésto . No es no…
Solucionado 13 de JunioMi hija quiere hacer tarea pero eya no sabe leer recién esta aprendiendo a escribir pero la maestra abla y abla y abla x ser la 1ra clase no me gusto para nda.
Solucionado 15 de JunioQuiero darme de baja del curso y del centro de atención al cliente no me responden.
Solucionado 15 de JunioNo deja de llamar. Nunca entre siquiera a la página.
Solucionado 15 de JunioNo entiendo a que se refieren con solucionado si aún no me han realizado la devolución de mi dinero, estoy a la espera de una respuesta efectiva, teniendo en cuenta que open english ejecutó una factura a mi nombre sin autorización de parte mía, quedo atenta a una respuesta efectiva
Solucionado 15 de JunioMe quiero retirar de open englihs, en la cual ingrese con pago mensual, al entrar la chica me explico a mi y amis padres ya que era menor de edad que me podia retirar en cualquier momento, entonce el dia de hoy 6/06/[números] llame para retirarme y me dicen que tengo que estar pagando por 12 meses …
Solucionado 15 de JunioEn el mes de marzo hice la cancelación de un curso que había comprado en open english, yo llamé y me confirmaron que si se había cancelado , al día siguiente volvía a llamar y me aseguraron que el curso había sido cancelado. Hoy a mi esposo le llegó una notificación de la tarjeta de crédito donde o…
Solucionado 15 de JunioDesde hace meses que hice la cancelación del producto que adquirí con los de open english y hoy, meses después me siguen cobrando mensualmente de la tarjeta de crédito de mi esposo cuando se supone que ya no deberían hacerlo. Exijo que se me devuelva el dinero que injustamente se han estado cobrand…
Solucionado 15 de Junio