Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Buenas noches! quiero cancelar open english, pero no me lo permiten. Contrate en marzo de [números] y casi no lo pude utilizar porque estoy con problemas de salud. Realmente no puedo realizar el curso y no quiero pagar por algo que no puedo utilizar. Necesito una solución con suma urgencia. Llame h…
Solucionado 03 de JulioBuenas noches, puse mis datos para consultar los precios, ya me informaron, pero no dejan de llamarme, recibo mas de 10 llamados al dia para ofrecerme el servicio y me gustaria que me dejen de llamar. Solo cargue mis datos para conocer los precios. Muchas gracias
Solucionado 21 de JunioQuiero darme de baja del servicio, no tengo acceso a la plataforma y ni quise renovar y ustedes me cobran hace más de un año de un servicio que no sirve. quiero dar de baja
Solucionado 24 de JunioQuiero cancelar mi curso pero no me contestan las llamadas.
Solucionado 22 de JunioYo no quiero que open english continúe llamando debido a que fui clara yo no continuare el curso y aun así dice que yo debo si no me. Volví a suscribir
Solucionado 24 de JunioQuisiera cancelar mi suscripción a su programa y más eso cancelar la renovación automática, que claramente en el contrato que envían ustedes dice que se puede cancelar en cualquier momento que uno desee, debo de pedir esto por acá ya que siempre me dejan esperando por teléfono o simplemente no cont…
Solucionado 24 de JunioDeseo que me retiren de la suscripción automática por favor. Ingrese mis datos porque principalmente quería información única de los precios. Ya la conseguí y no cuento con el monto a pagar. Ya indiqué que esta fuera de mi presupuesto y que por favor ya no me llamen porque le explico lo mismo una y…
Solucionado 21 de JunioHola, necesito ayuda urgente! necesito que open english deje de llamar a cada rato! me cree una cuenta sin intenciones de realizar un curso pero a pesar de haberles explicado siempre que han respondido estos no paran! por favor ayudenme y borren mis datos de su sistema, estoy cansada e incluso mand…
Solucionado 21 de JunioNo me han cancelado esa suscripción del curso que ya venció y la renovaron automáticamente y yo no tengo para pagar me están cobrando y ya mi hija no ve las clases por qué se suponía que era hasta mayo ellos renovaron y según ya estaba cancelado pero entro y ahí me abre me da miedo que me cobren má…
Solucionado 21 de JunioBuenas tardes, he verificado con mi entidad bancaria el cobro realizado a mi tarjeta y lo realizaron dolares, cuando en el contrato y en la factura indican que el monto es en soles, eso a la fecha me esta provocando cobros adicionales porque me hacen doble tipo de cambio, para pasar de soles a dola…
Publicado 16 de Junio