Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Openglish EN.GA.ÑA y ES.TA.FA de la siguiente manera: (1) te ofrecen condiciones y ofertas increíbles que no cumplen en clases privadas - clases ilimitadas por 70 soles (usd 20) por 1 mes (2) al dia siguiente de la llamada te facturan completo el servicio de clases privadas por [números] soles (u…
Solucionado 05 de SetiembreMe llaman a cada hora, no estoy mas interesado, cada vez que pido que no me llamen mas, dicen que lo que pasa es que llaman de otro departamento, cuantos departamentos tienen? cada vez que me llaman les pido lo mismo, que no me llamen mas, y me cortan... Esto es acoso.
Solucionado 26 de AgostoMe quise contactar para saber informacion del curso y no paran de llamarme… ni a mi ni a mis amigas q se anotaron por lo mismo. Es un espanto. Necesito que me den de baja al sistema
Solucionado 09 de SetiembreLa empresa no es clara con el paquete que ofrece, no te orientan desde el inicio que las clases privadas tienen un costo adicional. Accedes a estas pero no son acumulables si en el mes no las pudiste hacer pierdes tu plata, tratas de retirarte y te involucran en unas ofertas y rebajas, todo el tiem…
Solucionado 26 de AgostoCuando uno toma el curso, no le explican que las clases privadas tienen un costo adicional...bueno para seguir el proceso empecé clases privadas pagadas, pero no son acumulables si yo no las puedo utilizar en un mes se pierden, hace uno la gestion para retirarse, le llegan ofertas y ofertas, pero r…
Solucionado 26 de AgostoDesde.un comienzo me queje por el mal funcionamiento de la plataforma,.sol pude avanzar el 65% de un nivel, en marzo, antes d caducar el.contrato ladrón para renovar, obviamente no accedí, pero según ellos se renovó el.conttato automáticamente,.pagué 3 cuotas más para que me cancelaran el contrato …
Solucionado 26 de AgostoA la hora de cancelar no te explican muy bien los precios y hasta el final te dicen que todo es automático. me vendieron el curso y quiero cancelarlo.
Solucionado 31 de AgostoLlevo desde enero trabando que me den de baja, he tenido que bloquear mi cuenta para que evitar que me carguen más recibos, llamo y me mantienen a la espera hasta que se cuelga la línea. Por email nada, es una auténtica e*****.
Solucionado 26 de AgostoLlame para cancelar el curso de open english junior el 25 julio y bueno todo quedo claro resulta que el 3 del mismo mes me retiran de mi tarjeta el valor del curso y no conforme con eso el primero de agosto hacen un retiro por el mismo valor yo reviso mis movimientos y me doy cuenta de los dos reti…
Solucionado 31 de AgostoDeseo cancelar la suscripcion a open y no lo permiten, es pésima la atención al cliente para estos casos, pésimo que hagan caso omiso a la decision del cliente. necesito cancelar la suscripcion.
Solucionado 31 de Agosto