Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Deseo cancelar la suscripcion a open y no lo permiten, es pésima la atención al cliente para estos casos, pésimo que hagan caso omiso a la decision del cliente. necesito cancelar la suscripcion.
Solucionado 31 de AgostoBuenas tardes solicite la cancelación del curso, el cual no tiene clausula de permanencia, cuando me inscribí y me están obligando a pagar 500.000 pesos colombianos o permanecer por 5 meses más. quiero la cancelación total
Solucionado 18 de AgostoDesde enero de este año quiero cancelar mi suscripción porque no la utilizo , siempre que llamo me dicen que debo esperar 15 días antes del vencimiento y esos 15 días se cumplen hoy 15 de agosto . Sin embargo cuando llame por teléfono me ponen en espera y a pesar de haber reiterado en múltiples oca…
Solucionado 18 de AgostoEstoy realmente muy decepcionado por la manera que he sido tratado por parte de su empresa, el asesor me hizo sentir muy comprometido, me presionó y hasta como que no tenía ninguna intención de explicarme nada. trataré de hacerlo llegar algún sitio este comentario para que ponga atención a esta …
Solucionado 18 de AgostoRegistré mi número de teléfono para recibir información, pero ya no quiero recibir llamadas y no dejan de llamar a todo momento.
Solucionado 18 de AgostoDeseo cancelar la renovación automática del servicio que sucede en septiembre y el ejectuvi me recomendó hacerlo ahorita en estas fechas. además que posibilidades hay en que den una especie de certificado por haber estado 1 año en curso. quedo atenta.
Solucionado 18 de AgostoLlaman a toda hora todo el tiempo no importa la hora ya es molesto y no estoy interesado en sus servicios
Solucionado 18 de AgostoMi cuenta finaliza en agosto, he intentado cerrar, sin tener respuesta . El teléfono de contacto no sirve y solo llaman para cobrar un monto que no debo.
Solucionado 20 de AgostoQuiero que me eliminen de su base de datos para no recibir las llamadas que llegan a ser un poco molestas
Solucionado 13 de AgostoLlamé para dar de baja las clases privadas, me hablaron 1 hora y no me desuscribieron.
Solucionado 12 de Agosto