On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
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✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compre un producto en on city y me incluyeron un seguro de accidentes personales que no pedi, no me lo dijeron, ahora para desconocer el pago del seguro que me lo vienen cobrando hace dos meses, me solicitan la baja de la tarjeta por lo que tengo que pagar la reposicion, no solo es un engaño que me…
Publicado 24 de JulioEl envío debía llegar el 17/7. No hubo ninguna información de seguimiento de mi envío a partir de la compra, 2 semanas antes. El 15/7 reclamé información, sin respuesta. El 18/7 fui a retirar la compra. No estaba ni sabían cuándo llegaría. Hoy 23/7, sin haber recibido ninguna comunicación ni respue…
Publicado 23 de JulioCompré un smart el 10 de julio, llegó a mi casa y no funciona, a la hora vuelvo al shopping devoto para realizar un cambio, me dicen que no xq ellos lo habían probado y andaba. Me dan un número de reclamo, luego de 12 días me dicen que cerraron el reclamo xq ven en las camaras que el smart salió de…
Publicado 23 de JulioHola. me comunico con ustedes por este medio ya que he comprado un producto (codigo [números]) el dia 26/06/[números]. El producto aun no ha llegado a mi domicilio y quisiera cancelar la compra. En la pagina aclara que se puede cancelar la misma hasta 10 dias luego de recibir el producto. Cito: "s…
Publicado 15 de JulioNo dan bolillo al botón de arrepentimiento. Te dan números de trámite y nadie contesta los reclamos
Solucionado 12 de AgostoHice una compra online, no tengo ninguna novedad de envio, factura, el numero de pedido no es valido cuando busco por seguimiento en la pagina, nadie me contesta cuando quiero consultar por ningun canal de contacto, claramente es una e*****, si no es y trabajan asi son un desastre, ya cancele el pe…
Publicado 11 de JulioRealice una compra de un tv fecha pactada de entrega10/07, hoy 11/07 nadie me da una respuesta de nada, el seguimiento sigue diciendo fecha de entrega 10/07 de 14hs a 20hs. una verguenza!
Publicado 11 de JulioTengo al día mi credito en on city y me agregaron al Veraz situación 2 por un atraso de 1 mes ya regularizado y no me sacan del veraz
Publicado 07 de JulioEl 15/05 realice varias compras y dentro de todos los productos adquiri un exprimidor de jugos, lo tenia que ir a retirar al alto avellaneda después de recibir la confirmación de oncity, cuando llego la confirmación lo fui a buscar y no estaba disponible, luego después de tantas consultas y reclamo…
Publicado 05 de JulioTengo mis cuotas pagas con la compañía on city y me pusieron en veraz situación 2 pague atrasado solo un mes y ya esta todo pagó y no me sacaron del veraz necesitaría si a la brevedad pudieran sacarme de esa información en el veraz
Solucionado 04 de Agosto