On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
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✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 8 de agosto de este año hice una compra en on city de un celular por un monto de [números]mil pesos en cuotas a16 5g samsumg lo puse para que retire mi sobrina y no se lo quisieron entregar en la sucursal del alto avellaneda ,porque no estaba la autorización en su sistema vuelvo a reclamar y…
Solucionado 19 de AgostoCompré un calefactor eba5u, lo conpré como tbu , asiq falta que me envien el tubo tbu, sistema de ventilación , el.cual debe venir incluído. Llegó el calefactor solo , sin la caja. Espero rta. Y pronta solución.
Publicado 11 de AgostoCompre vía web una heladera drean 08/08/[números] que supuestamente iban a entregar en mi domicilio en el palomar el día 09/08/[números] . al día siguiente es decir el 09 /08 /[números] me envían un msj de wsp que se había confirmado mi pago con tarjeta visa en cuotas y que iba a llegar a mi domi…
Publicado 09 de AgostoMe usaron la tj para realizar dos compras, la cual una esta pendiente de autorizacion y otra rechazada necesito que las anulen ya mi telefono es [números] la titular de la compra [nombre]
Publicado 07 de AgostoCompre una cocina vía internet. venía rayada con humedad y abolladuras. hice reclamo el mismo día (23 de junio) . Llame incontables veces al [números]. Me derivaron el reclamo a la sucursal más cercana( tunuyan). Nunca se comunicaron de la sucursal conmigo. Seguí llamándolos por teléfono y nunca …
Solucionado 22 de AgostoLa empresa oncity reprogramó la entrega de mí compra el día de hoy según factura [números]-[números] y a este momento no tengo confirmación de la entrega del producto por parte de esta empresa, la cual brinda al cliente una pésima atención y yo he perdido el día de hoy de trabajo sin conocer si me…
Solucionado 13 de AgostoRealizó una compra de un lavarropa con envío a domicilio en una sucursal de on city de av. Fuerza aérea argentina [números], córdoba. después de unos días saco embalaje (caja) del mismo y al momento de instalarlo me doy que tiene un golpe abajo de una pata por lo cual no se puede regalar el nivel …
Publicado 28 de JulioSolicite la compra de una moto siam [números] , y me facturaron una motomel [números] confiando en el trabajo del vendedor no me di cuenta al momento , ahora que hago el reclamo ya hace un poco más de una semana que no tengo respuestas sobre el reembolso
Publicado 26 de JulioEn fecha 14/07 compre un juguete para el cumpleaños de mi hijo, me dijeron que estaba disponible para retirar en la sucursal elegida desde el 23/07..fui hoy 25/07 a la sucursal y no tenían el producto me dijeron que suelen tardar 30 días..hice los reclamos me dijeron que me iban a enviar el número …
Publicado 25 de JulioHace más de 16 días que espero mi producto que la empresa dijo Entregar el día 24 ahora me dicen que no, que va a demorar más!!! son unos sin vergüenzas yo lo uso para trabajar y ahora no puedo
Publicado 24 de Julio