Que me solucionen el precio
Compre un lavarropa whirlpool casi 5 millones de pesos con crédito de la casa
Publicado 04 de JulioOn City
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- 59 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 36% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre On City
On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
- El teléfono de On City es 0800 444 0555☎
- Visita On City en https://www.oncity.com
- La dirección de On City es Ruta Nacional Nro 168 KM 473.6 (3000) Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina.
On City ¿Cómo me registro?
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
- Recibir un código de acceso que se enviará a tu mail.
- Acceder con correo y contraseña (esta opción se puede activar sólo cuando hayan enviado un código de acceso a tu correo y/o te hayan gestionado la cuenta en una sucursal).
- Entrar con Google.
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
On City ¿Cómo actualizo mis datos?
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
On City Olvidé mi contraseña
- Primero, intentá iniciar sesión en tu perfil.
- Si te registraste con tu Gmail, seguí los pasos de recuperación de contraseña de Google.
- Si estás registrado con otra cuenta de mail:
- Seleccioná "Ingresar con mail y contraseña".
- Ingresá tu email y seleccioná "Olvidé mi contraseña".
- Elegí una nueva contraseña y seleccioná "Registrar una nueva contraseña".
- Recibirás por mail un código de acceso que deberás ingresar y seleccionar "Cambiar contraseña".
On City ¿Cómo compro en On City?
- Seleccioná uno o más Producto/s
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar. -
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando. -
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra. -
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra. -
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano. -
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes. -
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
On City ¿Cómo aplico mi código de descuento?
- Elegí un producto.
- Hacé clic en el botón "Comprar".
- Entrá al carro y sumá tu cupón de descuento en el campo correspondiente. Aplicá el código para ver reflejado el descuento en el precio y finalizá la compra.
On City ¿Cómo realizo un cambio?
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
On City ¿Cómo canjeo mi voucher?
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
On City ¿Cómo utilizar mi cupón de descuento?
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
On City ¿Dónde encuentro el N° de Factura para realizar la consulta?
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
On City Musimundo
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
On City Sucursales
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
On City Teléfonos
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
On City Redes Sociales
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
On City Contacto Online
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a On City
Mi pedido nunca llegó
Hice una compra hace un mes, en principio me pusieron que llegaba el 11 de junio, luego lo cambiaron al 30 del mismo mes, ese mismo día a última hora pusieron que llegaba el 1 de julio. acá estamos, esperando, nadie se comunica, nadie da respuesta, además piden que el que hizo la compra la reciba,…
Solucionado 11 de AgostoNo entregaron mi pedido
Compre 2 mesas de luz, tenia que llegar el 28/6, me tuvieron todo el día en mi casa esperando y no aparecieron! me mandan un seguimiento que ni siquiera funciona y nadie te da una explicación de nada, te hacen quedarte en tu casa esperando todo el día para nada. Y si puse un sábado es porque es el …
Solucionado 02 de JulioNo emitieron la factura de mi pedido
El 14/05 realicé una compra online y al día de hoy aun sigo reclamando que me envíen la factura correspondiente. La atención post venta es un desastre, y tienen graves problemas con la facturación de los productos que comercializan.
Publicado 22 de JunioOn City pedido sin llegar oncity
El día de la fecha 07/06 compré por la página web una impresora 3d seleccione fecha de entrega el lunes 9. primer problema no salió a logista ese día,ni tampoco sé reprogramo para el día siguiente martes 10,me comunique por whatsapp y lo reprogramaron para el jueves 12. ese jueves "pasaron",estu…
Solucionado 20 de JunioFalta de respuesta
Realice una compra de dos organizadores hace aproximadamente un mes. El pedido en teoría el 2 se junio llegó a la sucursal . Cuando fui me dijeron que aún no estaba. Volví a los días tampoco esta. intento comunicarme con atención al cliente y no me brindan respuesta. .
Publicado 12 de JunioQuiero el reembolso a mi tarjeta de crédito
Compré un tv. Y en el mismo momento llamé para q me lo cancelen me cancelaron la compra pero no me devolvieron el reembolso ala tarjeta.. No me mandan un comprobante de anulación
Solucionado 12 de JunioEntrega en 24 horas ya va una semana sin entrega y no responden nada
Entrega de heladera prometida en 24 horas, se negaron a entregarla al que estaba identificado en la compra como el tercero receptor pese a tener toda la información para mostrar en su celular porque el del flete "estaba apurado para hacer otras entregas". Se comprometieron a entregarlo al día sigui…
Publicado 10 de JunioHace mas de 20 dias espero el producto y nadie soluciona nada
Compre un lavasecarropa el 17/5 todavia lo sigo esperando, llamo y me confirman el stock y horas antes de entregar se quedan sin stock, asi hace 22 dias que estoy esperando el producto. Ya eleve el reclamo en defensa del consumidor pero desde oncity no tuve ningún tipo de solución
Publicado 08 de JunioNo cumplen tiempos de entrega razonables
Realice una compra el dia 29 de mayo, con retiro para el 7 de junio, me parecio un tiempo razonable. Al ver que no me enviaban nada confirmando esa fecha me contacte, me respondieron que el producto tiene una demora de 20 a 30 dias, es un mueble que fabrica dielfe. Llegue a la conclusion que venden…
Solucionado 14 de Junio