On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
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✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 08 de enero del corriente año realice una compra de un gazbi de 3 x 3 a la empresa tienda city, pague $67,[números] a través de una transferencia a nomde juan carlos aquino, dicha empresa me dio la opción de seguir el envío del producto a través de la app nube en la cual figura que llegaría…
Publicado 12 de FebreroCompré un escritorio. Lo retiré y solo traía un montón de maderas, sin instrucciones de armado, ni tornillos ni siquiera traía caja. Las maderas amontonadas adentro de un embalaje negro fue lo único que recibí. El 31 de enero abrí el reclamo y todavía no tengo una respuesta
Solucionado 14 de MarzoA mediados del año pasado hice una compra de una cinta caminadora marca ranbak [números] eléctrica profesional , la cual esta al mercadp actualmente pesos cinco millones ($[números]) hice un plan de pagarla en 12 cuotas de pesos seicientos veintidos ($ [números].[números]) y me estan cobrando 24 c…
Publicado 07 de FebreroEl dia 23/1 realice la compra de una bicicleta mtb overtech fortis r29 aluminio full shimano freno disco azul - m, numero de pedido # [números]-01 y link de seguimiento dado h***s://api.enviame.io/s2/companies/overhard[números]/deliveries/[números]/tracking segun el seguimiento ya bicicleta esta …
Publicado 06 de FebreroRealice una compra el 14/1, como no había disponibilidad en mi zona para cuando necesitaba el producto , elegí pompeya porque tenía fecha de retiro 29/1, resulta que al dia siguiente estaba para retirar, me contacto para ver la posibilidad de retirar en un lugar cercano a mi domicilio, antes del 2…
Solucionado 02 de FebreroRepublico el reclamo ya que a la fecha nadie se hace cargo, quiero el producto que compré y en condiciones! compré un producto el día 13/10 on line, dos productos: uno que me entregaron y un termo. Pague el envío. Me facturaron todo el día 13/10, y ese fue el último día que supe del producto. Hice…
Solucionado 02 de MarzoComo ya les expliqué el chale vengo explicando exijo que informe al banco central de la república argentina que yo con on city no tengo más deudas ni con mis un mundo ni con electrónica mega tony tengo todos los libre de deudas presenté todo presento todo tengo todo para presentar y sigo como deudo…
Publicado 22 de EneroSolicito rectificacion ante bcra :electronica megatone .. On city.... Me figura en situacion cinco (5) por sesenta y seis mil pesos(66.[números]) la deuda fue cancelada hace 8 meses adjunto libre de deuda (18.06.25) y reporte bureau dónde consta "libre de deuda"
Publicado 17 de EneroEi 9/1/26 en la suc de sta fe [números] de on city pedi presupuesto por un horno eléctrico y se me ofrece uno marca eurocook con dos anafes en la parte superior a un precio de $ [números]$ averiguo el horario de la sucursal para volver, y a insistencia del vendedor que aproveché que era el último q…
Publicado 14 de EneroBuenas tardes a quien corresponda: el reclamo surge por que yo compré un tv en la empresa on city (de manera online) y cuando lo recibí estaba en plena mudanza con varios problemas que resolver y además rindiendo exámenes de la facultad, por estas razones no pude desembalar el producto hasta despu…
Publicado 13 de Enero