On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 20 de febrero realicé una compra con fecha pactada al 7 de abril, la cual no fue entregada, realicé reclamos queja y todo y me lo reprogramaron para día 24 de abril el cual me acaban de decir que no me lo van a entregar tampoco hoy. Ya no se que hacer, es una falta de respeto, ya solicite q…
Publicado 24 de AbrilNecesito saver si hay algun seguro ah nombre de mi mamá oh de algun integrante de mi familia ya que eya tenia cuenta hay y le quedo una deuda?mi mama ortiz beatriz natalia
Publicado 22 de AbrilRealice una compra por la página on city seleccione la sucursal de retiro y cuando voy a buscar el producto me refieren que tarda una semana en llegar y que ellos me llamarían, de haberlo sabido antes directamente compro en otro lugar.
Publicado 22 de AbrilCompré una heladera en on city y vino con uno de los accesorios rotos, realicé el correspondiente reclamo y luego de varios días me contestaron que me ofrecían $61.[números] de descuento en una futura compra en dicha empresa y me consultaban si lo aceptaba o no, a lo que obviamente contesté que no,…
Publicado 22 de AbrilEl 29/3/[números] compré una heladera en on city. A las cuatro horas fui a cancelar la operación. El vendedor en lugar de hacer una devolución volvió a facturar la heladera y el envío. comencé a hacer los reclamos. Estamos en la misma situación a pesar de las innumerables veces que concurrí al l…
Solucionado 02 de MayoHice mi compra y pagué en tiempo y forma. Quedaron en entregarme mi pedido y no lo hicieron ni se han comunicado. No se puede hacer un seguimiento del pedido tampoco. tengo dos números de reclamo y aún no recibo respuesta. Comunicarse es virtualmente imposible.
Solucionado 28 de AbrilRealice una compro el dia 20 de febrero de [números] y me dieron una entrega pactada para el dia de hoy, lo cual es una falta de respeto, casi 2 meses para un envio, lo cual no dije nada y hoy consultando horario de entrega pactada me dijeron que no me iba a llegar, yo estoy hace 2 meses esperando …
Publicado 07 de AbrilCompre un aire acondicionado en febrero del [números] y pague una garantía extendida por 36 meses en enero [números] el aire no tira frío llame a la garantía mandaron un supuesto técnico que hizo una inspección visual sin ninguna herramienta para verificar su funcionamiento y dijo que hay que cambi…
Publicado 05 de AbrilEl 22/02/25 me vendieron un celular xiaomi (xiaomi redmi note 13), antes de los 20 dias de uso empezó a fallar (se reiniciaba todo el tiempo), el 13/03 hago el reclamo en on city, me dieron un numero de reclamo y me mandaron a que me comunique con la empresa que le proveen a ellos el celular (solno…
Publicado 04 de AbrilCompre una impresora 3d el día 12 de marzo [números], con entrega pactada el 31 de marzo, hoy es 1 de abril y no me contestan ni por correo, ni por whatsapp, un bot que me dice que me va a pasar con uno de sus cracks de atención al cliente y quedo esperando como si me sobrara el tiempo para esto. N…
Solucionado 17 de Abril