Ocasa

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Un 25% de los reclamos solucionados
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Sobre Ocasa

Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.

La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.

Ocasa horarios de entrega

✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.

OCASA seguimiento

✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.

OCASA sucursales

La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente. 

OCASA teléfono

La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:  

Ocasa particular ☎️ 0810 888 6227
Ocasa mercadolibre ☎️ 0810 888 4343

OCASA contacto

Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web. 

OCASA reclamos

Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo. 

Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:

¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?

Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto. 

Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.

¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?

Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.

¿Qué significa “Ocasa prioritario”?

Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.

Reclamos a Ocasa

Reclamo a Ocasa

Como acordar la entrega

En el día de hoy dejaron un avisó de vista con número de recorrido [números] de parte de un repartidor de ocasa. quisiera un nº de teléfono para comunicarme y acordar la entrega .

Publicado 05 de Noviembre
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No me llegó una compra que hice a través de atención al cliente en personal

Hola hace aproximadamente dos semanas mi pareja compro un celular con contra factura a través de atención al cliente en personal y hasta el momento no llegó. Espero que puedan informarme porque la demora porque desde personal nos dicen que ya tendría que haber llegado. Gracias. Espero su respuesta.

Publicado 03 de Noviembre
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Resolver problema

Hola yo llame a la empresa y me dijeron que mí pedido llegaría entre lunes o martes más tardar...no estaba hoy en mí domicilio por eso no estaba mí dni y pasaron hoy.. ahora como hago para recuperar mí pedido?

Solucionado 08 de Noviembre
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Ocasa juega con tu tiempo

Realice la compra y ayer tendria q haber llegado el numero de seguimiento es [números] cuando me fijo en el segimiento me decia q habian pasado y no encontraron a nadie cosa q es mentira xq me encontraba en mi casa a la hora q pasaron...ahora no se cuando voy a recibir mi entrega...ni 1 comproban…

Publicado 03 de Noviembre
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Envio de mercado libre

Compre un producto el me dijeron que me lo iban a traer a mi casa el 2/11, ayer no vino nadie a mi casa y a la noche me dijeron que hubo un error de domicilio cuando yo puse perfectamente mi dirección. Ayer a las 16:30 me comuniqué al chat y me dijeron que llegaba si o si ese dia, a las 19:00 llamé…

Solucionado 07 de Noviembre
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Recibir la compra que hice

Mi nombre es nicolás y hace 3 dias compre por mercadolibre un celular y aun no me llego. Tengo la fecha pactada para hoy viernes 2/11 pero en ningún momento apareció nadie en mi casa y no se a donde debería llamar o tal caso ir a buscarlo personalmente

Solucionado 07 de Noviembre
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Quiero que me traigan lo que compre

Compre un producto el 30/10 me dijeron que me lo iban a traer a mi casa el 1/11, ayer no vino nadie a mi casa y a la noche me dijeron que hubo un error de domicilio cuando yo puse perfectamente mi dirección, que había un problema ajeno a ocasa. Quiero que me traigan lo que compre por Publicado 02 de Noviembre

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Quiero mi pedido

Hise una comprar el dia 30 de octubre x Mercado Libre el cual me llegaria el de 1 de noviembre llame hoy y pase el numero de seguimiento el cual me dicen que hoy tiene fecha de visita al domicilio para entregar el pedido pero nunca llego nada la verdad muy incumplidores…

Publicado 02 de Noviembre
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