Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola desde el lunes estoy esperando un paquete exclava en mi casa en los movimientos por Mercado Libre dicen que la visitaron el lunes a las 17:12 y volvieron el jueves 23:13 no encontraron el domicilio lo cual es mentira porque estoy ahí esperando y tienen mi número pa…
Solucionado 06 de EneroCompre el dìa miercoles 19/12 ya que me indicaba que el 21/12 tendria aca el pedido ahora me dice que para el 26/12 y lo necesito para el 24/12 sino no lo hubiera encargado.necesito recibirlo hoy.
Solucionado 09 de MarzoNo llego el producto. No encontraron la dirección.
Publicado 21 de DiciembreNecesito que llegue el producto que compre por mercadolibre, a mí me aparecía que iba a llegar el 21 de diciembre y ahora dice que llega el 26 necesito cuando lo necesito para el 24
Publicado 21 de DiciembreTengo tres pedidos que debería haber recibido ayer y necesito recibir ya, si no lo van a poder entregar hasta este sábado que me indiquen donde los retiro por favor los números de seguimiento son: [números], [números] y [números].espero su respuesta.
Solucionado 25 de DiciembreEl día 13 realice compra x Mercado Libre según decían me llegaba un día hábil luego de acreditación del pago, aún sigo esperando. Lo necesito para mañana, por favor. Seg [números]
Solucionado 05 de EneroHice una compra el dia 15/12 la cual se realizó su despacho el 17/12 supuestamente hoy 20/12 llegaba mi pedido según el seguimiento y me apareció entregado cuándo no fue asi. Necesito mi pedido
Publicado 20 de DiciembreBuenas tardes, hace 15 años que opero con Mercado Libre y nunca tuve un problema... Hasta hoy. Ocasa el nuevo correo con el que operan robó mi mercadería, no puedo decirlo de otra forma, porque dicen que entregaron un envio que nunca llegó y lo más gracioso es que lo en…
Solucionado 25 de DiciembreHace días me tendría que haber llegado en pedido que compre en persona y todavía no llegó, una solución por favor
Publicado 20 de DiciembreCompre un producto por mercadolibre y no cumple con el tiempo pactado de entrega, si sabía que no lo envían a término, no realizaba la compra
Solucionado 26 de Diciembre