Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola . tengo un producto comprado en Mercado Libre para entregar. código de seguimiento [números] y no llega ...dicen que no encuentran mi domicilio.?????. es raro. Lo repito..avenida 79 nro [números]. 5to piso depto 8. Necochea pcia buenos aires. cp. [números]..…
Publicado 20 de DiciembreBuenos días, fuí al punto de encuentro a retirar el producto, pero el comercio no lo recibió por qué no le conviene trabajar con ocasa en época de fiesta por qué descuida su negocio para prestar un servicio que no le resultada rentable. la empresa me dijo que sucede con frecuencia y el envío es …
Publicado 20 de DiciembreHola quisiera que pasaran a buscar un paquete por Carestino ya que esta disposicion para que pasen,porque lo trajeron hasta bolivar y no encontraron a nadie en el domicilio y lo volvieron,porfavor lo necesito
Publicado 20 de DiciembreHola buenos días... Hice una compra el 10/12/18 supuestamente me llegaba el 14/12 pero todavía nada, veo los datos del seguimiento y me dice que está en camino, pero no tengo nueva fecha de entrega, por favor esto me está poniendo muy nerviosa ya que no se nada , y me comunico con la vendedora , y …
Publicado 20 de DiciembreEl lunes compre en Mercado Libre y el miércoles tenía que llegar espero todo el día y no vinieron y en el seguimiento ponen como que vinieron y es mentira lo espere hasta las 7 de la tarde y necesitaba el producto como se había acordado ese dia para que ponen seguimient…
Publicado 20 de DiciembreHola buen día soy [nombre] ysaia dni[números] esta mañana me llegó una caja de inflable unicornio de Mercado Libre pero falta una ya que había comprado dos unidades pagando las dos unidades .cómo puedo hacer? que paso con la otra caja?
Solucionado 21 de EneroHola. Me tenian que traer un envio el martes 11/12/[números], me quede esperando todo el día y nunca llego. Anoche me fijé y habian reprogramado para hoy 19/[números], y a media mañana o cerca del medio dia me cambiaron para mañana 20/12/[números]. Soy una persona ocupada, no puedo permanecer todos…
Solucionado 24 de DiciembreBuenas yo hice un pedido en Mercado Libre el 11 de diciembre del corriente mes tendria que haber llegado en mi domicilio el 14 de diciembre, hasta hoy es el dia que no lo recibi lo necesitaba para el 16 pero me siguen reprogramando la entrega, necesito que me den un dia…
Solucionado 19 de EneroHice una compra por Mercado Libre que supuestamente iba a ser enviada por ocasa. Me aparece en la página de ocasa que el transportista no encontró el domicilio dos veces. En mercado libre dicen que reprograman el envío, sin embargo, por teléfono con ocasa dicen que vue…
Publicado 19 de DiciembreSegún el seguimiento dicen que vinieron y no me encontraron cuando el día de la supuesta visita estuve en casa esperando y nunca llegó nadie, ahora me salta envío re programado y que vendrán en las 72hs hábiles las cuales ya pasaron 24hs y aún no vino nadie a entregar mi pedido..............
Publicado 19 de Diciembre