Quiero una respuesta urgente
Compre una caja de vino el día 3/3/19 y me tenía que llegar el día 6/3/19 y todavía no llego y me dice q tengo q esperar nueva fecha de entrega
Publicado 12 de MarzoOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No responden a mi seguimiento
Estoy haciendo el seguimiento de una encomienda y no responden .me da error intente de nuevo tampoco responden al telefono que figuran para reclamos .gracias
Publicado 11 de MarzoAviso de visita
Hola! me llegó el paquete el viernes 9 de marzo a las 10:30hs y como no había nadie dejaron un papel de "aviso de visita" marcando una x en paquetería. Quiero saber cuándo vuelven a mandar mí paquete? gracias!
Publicado 11 de MarzoTengo n° id 8280633, pero no lo encuentro en el tracking
Tengo este id [números], pero no lo encuentro en el tracking. Gracias
Solucionado 18 de MarzoNo llega el envío
Hola . Necesito hacer un reclamo que el día 1 de marzo me tendría que haber llegado el envío ya estamos a 11 de marzo y aún no aparecido ... El domicilio es el que figura y el código postal [números] .puedo que vuelvan a registrar los datos. Estoy necesitando lo comprado.
Publicado 11 de MarzoQuquiero asegurarme que me llegue la encomienda
Hola. Realice una compra por Mercado Libre y no me aparece el numero de seguimiento, solo ocasa (normal a domicilio), resulta que con este correo ya he tenido inconvenientes, dicen que pasan por el domicilio y no lo hacen, dejo mi numero de contaxto en provado
Solucionado 13 de MarzoConsulta
Hola, tengo aviso de visita en Santa Fe Ciudad Vuelven otra vez o retiro en sucursal de av blas parera? gracias
Publicado 09 de MarzoOcasa normal a domicilio código de seguimiento: ec20000394422 no me llego este
No me llego el envio de una compra hecha pormercado libre. ocasa normal a domicilio código de seguimiento: ec[números]
Publicado 09 de MarzoEntregaron el producto en otro lugar
Realice una compra el 31/01 con mis puntos del Banco Macro y cuando llamo para preguntar por que no llegaba, me dicen que fue entregado a otro domicilio, que llame al banco. ya lo hice y por el momento no me dan ninguna solución. la empresa ocasa entrega los envios sin …
Solucionado 28 de MarzoEliminar reclamo
Quisiera eliminar mi reclamo anterior ya que figuran datos personales y no sabia que aparecian, gracias
Publicado 09 de Marzo