No me llegó lo que compré
Realicé una compra por Mercado Libre y no me llegó el producto el día acordado que era hoy 21 de marzo
Solucionado 22 de MarzoOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No me llega el pedido hace 2 semanas
Hola, yo hace 2 semanas estoy esperándo mí pedido! ec[números] dicen que me va a llegar y después me dicen que no encontraron el domicilio! tan vagos son? yo no vi pasar ni camioneta ni auto que vayan mirando a ver si encuentran la casa! para mi que se que quedan tomando mates por ahí y mienten qu…
Publicado 21 de MarzoMal atencion
Hola, soy de san carlos de bolivar, bs as, hice un pedido por Mercado Libre y me llego por ocasa, el chico que tenia que traerme el pedido vino y yo no estaba, dejo un cartelito diciendo que ese misml dia iba a devolver el producto (cuando el dice que el envio tiene que…
Publicado 21 de MarzoNo llega la mercaderia
Hola! este es el número de seguimiento ec[números] vinieron supuestamente dos veces y dicen no encontrar el domicilio..la verdad siempre compro por Mercado Libre con esa dirección y siempre me llegan..es más tengo tres envíos también que tienen que traer.
Publicado 20 de MarzoOcasa no entrega y dicen que pasan por el domicilio
Hice una compra por mercadolibre , y me encuentro con la sorpresa cuando veo el seguimiento de la compra que "supuestamente pasaron ayer" cuando ayer estuve todo el día en mi casa , llame hoy mismo a ocasa para saber porque me ponían que habían pasado cuando no es asi y no me deja explicarle ,me …
Solucionado 20 de AbrilHace 1 semana no me llega el producto
Buenas tarde realize una compra el dia 12.03.19 sabiendo que me llegaba el 13.03.19 y siendo 20.03.19 no me llego el paquete quiero hacer saber mi queja y cuando llegara mi paquete que yo solicite para dicha fecha y ya paso 1 semana. gracias
Publicado 20 de MarzoNo registran el retiro de los paquetes hace 10 dias
Compre por Mercado Libre cuando recibi el paquete resulto que el vendedor me mando mal el talle. Necesito devolver pero ocasa figura que no retire el paquete, asi que no puedo devolver hasta que no actualicen el estado del envio, ya que si retire el paquete.
Publicado 20 de MarzoNo llega mi entrega a mi domicilio
Ocasa no encuentro mi domicilio, y quiero retirarlo mi paquete en ocasa. Como puedo hacer
Publicado 19 de Marzo19/3 aviso de visita
Ya me dejaron dos veces aviso de visita . Ya reclamé y nunca me contestaron. Quiero saber qué me quieren entregar. Por otro lado si lo pueden entregar en mi domicilio laboral ya que en mi casa es difícil me encuentren.
Publicado 19 de MarzoBuscando oaquete
Código ec[números] dónde anda mi pedido
Publicado 19 de Marzo