Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El 5 hise una compra por Mercado Libre y el envío tenía que llegar del 10 al 13 y hoy es el último día de envío y ni movió de donde quedo el 8 la última ves que movió el envío... Quería saber si pueden mirar y destrabar lo de donde quedo barado
Solucionado 17 de JunioNo recibi un envio cod. Ec [números]. Me informan que no encontraron el domicilio. Que pasos siguen
Publicado 12 de JunioPor favor quiero que Mercado Libre cambie de empresa de envíos con ocasa siempre tengo problemas . Es un comercio donde deben dejar los paquetes ya vinieron muchas veces ..y siempre llegan fuera de horario y no puedo recibir mi mercadería. Hasta que mercado libre no cam…
Publicado 11 de JunioNo me llego mi compra, me aparecio el cartel 3 veces de que lo estaban enviando y nunca llego y ahora me dice que no encontraron el domicilio.. no in tentaron cominicarse conmigo nada..
Publicado 11 de JunioHe comprado un producto (esferas del dragon) y siguiendo el track veo que ya ha salido hacia destino. He pagado el envio a domicilio, y vivo en san marcos sierras, departamento de cruz del eje, en la provincia de cordoba. Necesito me confimen que va a llegar a mi domicilio, pues ha visto que alguna…
Publicado 11 de JunioReclamo n° n [números]. hice una compra por Mercado Libre y el paquete no fue entregado al tittular. Desde ocasa me dicen que fue recibido por el titular pero no he firmado nada ni tampoco presentado mi dni ni autorizacion para que reciba otra personal. ocasa inclus…
Publicado 10 de JunioBuen día han ido a mi casa dos veces y no hay nadie ni va a ver ya que trabajamos, a la vuelta de casa en flores hay una sucursal en avda directorio [números] fui con el aviso y expliqué mi situación y de ver de retirarla allí a la tarde, pero no quisieron, la pieza es ics[números]-01 soy alicia …
Solucionado 13 de JunioNo dejan aviso de visita. Te llega por el seguimiento que pasan a entregar el paquete tal día desde las 8 de la mañana hasta las 19 horas. Pasada las 19 horas te llega otro mensaje que por problemas ajenos a ocasano lo pudieron entregar y así te tienen varios días. No coordinan un horario para la e…
Publicado 08 de JunioHola soy dahiana fernández estoy teniendo problemas para que me entreguen el producto con ocasa dicen que no encuentran la dirección en varias oportunidades me dicen lo mismo. El problema es que si buscan mi dirección exacta por google maps figura como [números] n [números] florencio varela quiero…
Solucionado 14 de JunioHola yo queria cambiar el lugar de retiro del producto y como se hace gracias el producto ya esta en el correo
Publicado 07 de Junio