Necesito respuestas
Hice una compra el 15/08 que llegaba el 16/08 me dice que no se encontró el domicilio pero ni me llamaron por teléfono ni fueron al domicilio
Publicado 20 de AgostoOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
El producto no llego y ya me estan descontando
Hola compre un telefono x Mercado Libre ,que devio llegar el 1 agosto y me dice que esta en el centro de distribucion.el vendedor no me soluciona nada.me solucionan por favor.
Publicado 20 de AgostoNo se hacen reenvío de productos
Hice una venta, el comprador la paso a buscar tarde, me dice que me la tenían que devolver el 2/08 a mi domicilio y no hay información. Llamo a los teléfonos y da ocupado! aún sigo sin saber dónde está mi producto.
Publicado 20 de AgostoQuiero mi paquete
Dejaron un aviso. Pusieron que es el segundo. Llamo, me pasan a interno y no me contestan
Publicado 20 de AgostoNo llega el producto, hace aprox un mes
Efectúe el pago de un tv el 22 de julio, el envio era full por ocasa y hoy siendo 20 de agosto aun no llega !!!
Publicado 20 de AgostoNo tengo mi pedido
Compre una biblia y como no estaba en el domicilio, querría saber donde lo puedo retirar! soy de necochea
Publicado 20 de AgostoNo despacharon mi pedido
Nunca pasaron segun figura. Yo me encontraba en mi lugar en el horario que dicen haber pasado. Dan vueltas no contestan los tres telefonos de sucursal. Muy muy muy mala logistica. Nunca mas envien x ocasa
Publicado 19 de AgostoOcasa logistica muy mala
Pago un envio en Mercado Libre el vendedor despacha a termino. Ocasa dice haber pasado en un horario en el que yo estaba y no encontro a nadie, no dejaron constancia logico porque nunca pasaron. Dia desp llamo y me dicen que van a despachar dia lunes lo cual en mi ciud…
Publicado 19 de AgostoEntrega del producto
Consulte con la operadora de banco premia por un producto que encargué el el día 5/8 número de pedido [números], y me respondieron que es problema de ocasa la responsable de la misma me cansé de llamar al número que me dieron pero nadie me contesta, le agradecería si me brindan una respuesta
Publicado 19 de AgostoNo me entregaron el pedido la empresa ocasa
No me entregaron el pedido que hice y que ya fue pagado
Publicado 19 de Agosto