Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Ayer esperé todo el dia la entrega, pero a las 19 hs llego a Mercado Libre un aviso de que no encontraron el domicilio. En el google maps aparece, con foto de la casa y todo con el cartel de la altura. ¿como puedo hacer para obtener el pedido ya que el envío costó un %4…
Publicado 22 de AbrilEn el envío figura que por razones ajenas a ocasa no pudieron realizar la entrega. Que significa? cuándo realizarán la entrega del producto?
Solucionado 27 de AbrilBuen dia qiero ssber si van a venir hoy, xq dice q vinieron rl lunes, pero yo estube tdo el lunes esperando y no vinieron la direccion es [números] e [números]y[números] n[números] barrio san carlos, la plata
Publicado 22 de AbrilCompre 2 productos y ocasa tenia que llevarlos, lo pactado fueron 2 dias, 1 para cada producto pero en ninguno de los casos encontraron la dirección... Y no se donde se encuentra mi compra ya que nunca atienden los teléfonos
Publicado 22 de AbrilNo puedo saber en qué lugar está mi encomienda. Llamo a ocasa , no responde a la llama. tampoco lo hace por ese.ocasa.com verdaderamente estoy decepcionada.
Publicado 22 de AbrilCompré un producto por mercadolibre, me lo envían por ocasa, no llegó a mi domicilio, llamo a la empresa y me dicen que desde hace un mes hay zonas que ya no cubren, entre ellas la mia, pero siguen trabajando para mercadolibre, como puede ser que si no cubren unas zonas, levanten el pedido y preten…
Publicado 21 de AbrilHola que no pudieron entregar el paquete. No puedo ir hasta la av uriarte en este momento xq estoy con una cuestion de salud ademas por la pandemia soy de riesgo y cuento con certificado dw discapacidad. Explico para q tengan en cuenta q no puedo retirarlo yo. Busquen alguna solucion
Publicado 21 de AbrilHola espere mi paquete y me dice q no pudieron dejarlo en mi domicilio .... No puedo ir hasta la calle o avenida uriarte 3.... A retirarlo. Debia llegar a domicilio se abono por el envio. he realizado otras compras y han llegado con el mismo medio .... Necesito por favor me den una solucion ....…
Publicado 21 de AbrilCompre por Mercado Libre un producto.me trajeron tablas de madera podrida.estoy desesperada,quien de va a hacer cargo.
Solucionado 26 de AbrilHoy 21/04/[números] me tendría que haber llegado un pedido que hice y en el detalle figuran las fechas 17 y 18 de abril que pasaron por el domicilio y no lo encontraron , poniéndole las entrecalles en el detalle para que se ubique
Publicado 21 de Abril