Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Despache el paquete el 9 de abril. despues de 2 reprogramaciones me dice que que llega entre el 20 y 22 de abril.. Hoy es 28!!!! el [números]-[números]-[números] no funciona. No hay atencion al cliente. Quien soluciona el problema??? donde esta el paquete???? codigo de seguimiento ec[números]
Publicado 27 de AbrilHola! mi pedido por Mercado Libre supuestamente llegaba el jueves 23 de abril. El jueves a la noche me apareció que no se encontró el domicilio, siendo que esta bien detallado. Ahora con el código de seguimiento ocasa no me aparece nada, llamo a [números] y no esta d…
Solucionado 29 de AbrilHola, no me llega el envió y figura como que no encontraron la dirección, cuando la dirección esta bien detallada.
Publicado 27 de AbrilHice una compra el 13/04 y a hoy 27 no la recibí. Por favor necesito saber en qué está eco[números]
Publicado 27 de AbrilYa hice un reclamos llamó y no me atiende nadie necesito que llegue mi pedido y esta mi codigo postal mal para que lo arreglen es [números] lanus oeste
Publicado 27 de AbrilUna basura ocasa!!! compré el 19/04 y me dijo que iba a venir el 23 y me dijeron que tuvieron un problema, después el 25 dijeron lo mismo y no vino y no me dijeron el porque y lo sigo esperando. Cuando quiero poner el seguimiento no me aparece. Es una basura, háganse responsables
Publicado 27 de AbrilSolicite que me llegara un paquete a un Pickit me indica que ya se encuentra agi desde el dia 26 y se vence el plazo 29, me dirigi a hacer el retiro y no se encuentra ahi el paquete. Los números de atención al cliente uno no esta funcionando y otroe deja en espera hasta por 5…
Publicado 27 de AbrilLlegaron rotos los platos que compre!!!!
Solucionado 13 de MayoCompre una máscara sanitaria el día 09/04 me dijeron que llegaba el 15 o 16 / 04 hoy estamos 27 /04 nunca llego el pedido por ocasa llamo y no me dan respuesta y la última vez me dejaron. Esperando y me cortaron el código de seguimiento es [números]
Publicado 27 de AbrilTengo dos productos comprados y figura que la empresa que entrega no encuentra el domicilio, pero hay una aclaracion en ml que la entrada a la casa es por una calle aledaña. La empresa no registra en la plata medios de comunicacion.
Solucionado 02 de Mayo