Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Entre el 14 y 16/4 se envio un paquete bajo el envío № ec[números] el cual cuando llego a destino el shopping al cual se dirijia estaba cerrado, por la cuarentena. de Mercado Libre me dicen que me lo mandaron de vuelta y nunca me llego el paquete.
Publicado 04 de MayoCompre el producto y tendría q haber llegado el 29 de abril y no contestan los mensajes son totalmente irresponsables
Solucionado 09 de MayoHice una compra en Mercado Libre decia envio gratis full por correo ocasa supuestamente no encuentran mi domicilo nunca tube problemas siempre me lkegaba todo hasta mi celu figura nunca me llamaron detalle q es negocio que tengo rejas negra esta el num esta todo nunca m…
Publicado 04 de MayoCompre x Mercado Libre y tenía la entrega el 23 de abril. los espere y nunca aparecieron. Y en segui miento dicen q fueron y no pudieron entregar. en la de 2da visita hicieron lo mismo y ahora m mandan a buscar la encomienda en capital
Publicado 04 de MayoDespache un paquete el 9 de abril, hace casi un mes!!!! nadie sabe nada!!!!. No hay donde reclamar xq los formularios de contacto se tildan y no se envian. Reclame x aqui ya 4 veces . Parece quetuquejasuma ya se vendio a los monopolios. Quien nos defiende?????
Publicado 04 de MayoTengo un paquete ec [números], el seguimiento dice que no encontraron mi casa, siendo que ya estuvieron la semana anterior en mi domicilio y que estamos en cuarentena y no nos movemos de casa. Quiero saber cuándo llega. gracias
Solucionado 09 de MayoMi point no me llego a mi domicilio,en mi meil sale que ya lo recibí pero no llego a mi domicilio
Publicado 04 de MayoCompre una computadora q tenía fecha de entrega el 2 de mayo con hora de espera y todo, no llegó y ya pasaron 2 dias y nada necesito una respuesta urgente y q se haga cargo quien le corresponda gracias
Publicado 04 de MayoRealice dos compras de distinto vendedor y no me llego ninguno supuestamente no encontraron la direccion.. Le envie a ocasa dos mail hice 35 llamados imposible q me contesten por ningun medio.. Tengo un mje q me devolvieron el dinero de uno y todavia no recibi nada.. Me realizaron una llamada el di…
Publicado 04 de MayoHice una compra el 24 de abril dicen que pasaron el dos de mayo a la hora 16:45 yo estaba en mi casa no golpearon o podría llamar por teléfono supongo si están en la puerta y yo podría estar en el baño pero no llamaron ni a la puerta ni al teléfono,en el seguimiento figuran dos números ningúno me d…
Solucionado 09 de Mayo