No llegó el pedido
Compre por Mercado Libre y no me llegó el producto
Publicado 11 de MayoOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No llega mi compra
El día 06/05 me prometieron que llegaria el envio que ya pague en abril, no llego. Lo pospusieron para el día 08/05 y tampoco llego. Lo pospusieron una vez más y no ha llegado. además que en el seguimiento de envio la pagina no se actualiza, solamente ellos conocen que esta pasando con el paquete …
Solucionado 12 de MayoFalta mínima información
Hace siete días que estoy esperando un producto. Si bien la cuarentena nos obliga a quedarnos en casa, ocasa no me ha informado mínimamente rango horario. Hoy debería llegar. Pero la falta mínima de información hace que no compre mas por mercadolibre si cuenta con este servicio. de hecho hice otra…
Publicado 11 de MayoNo llego el correo a casa
No me llegó el paquete del correo a casa . Hace una semana que me vienen dando vueltas .
Publicado 11 de MayoNo llega el pedido
Compramos un control d aire el cual deberia haber llegado el 6 d mayo ..nos llego un mensaje q habian visitado el domicilio lo cual es un engaño porq nunca pasaron por mi domicilio...llamo y nadie cntesta pesima empresa ....todavia sigo esperando
Solucionado 29 de MayoNo se entregó el envío
En los movimientos que ise de la compra mercadolibre a nombre de césar mauricio acosta chile [números] hernando cordoba ..pusieron que les an informado al empleado del correo que se a mudado ,cuando eso no es cierto ..el vive ahí .ahora me dicen que lo retire en córdoba y no tengo forma de buscarl…
Publicado 11 de MayoIntento de estafa
La empresa ocasa dijo haber pasado el día viernes y que no lo atendimos lo cual es mentira y aparecieron el domingo llamativamente entregando un paquete que no contenía lo que compramos, todo parece muy turbio por parte de Mercado LibreSymonds y…
Publicado 11 de MayoMercadería no entregada
Buenos días mi nombre es heredia adán eduardo compré por Mercado Libre y no encontraron el domicilio y la compra esta en córdoba capital y yo no puedo ir a buscarla porque vivo en carlos paz y no me dejan pasar por la cuarentena como podemos hacer?
Publicado 11 de MayoProducto no entregado
Pague en fecha 14/04/[números] un producto de macropremio y hasta la fecha no llego a mi dlio. Espero repuesta gracias. Llamo al nro del [números] y no contesta nadie.
Publicado 11 de MayoRastrear mi pedido
Bien día, quiero poder hacer el.seguimiento de.mi compra, saber cuándo llegara. Me pone ocasa prioritario ec[números] y me pone que no existe cuando busco. Quiero saber el.nombre que le asignan
Solucionado 27 de Mayo