Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Me cambiaron 2 veces la fecha de entrega y después salen con que no estaba en mi domicilio¿ es una broma? estamos en cuarentena , los estuve esperando desde las 8. Y como si fuera poco , alegan que "volverán dentro de las 72 hs" basado en la experiencia en 3 días vendrán y si es que vienen . Una ve…
Publicado 11 de MayoMe llego un paquete por ocasa a mi domicilio y el mismo se encontraba el envoltorio rayado y al abrirlo me encontré con el producto que compre roto la compra fue echa por Mercado Libre y el número es ec[números]_ prioritario cuyo remitente es [números]
Publicado 11 de MayoTengo que recibir mi tarjeta de débito del banco Hsbc
Publicado 11 de MayoMí nombre es karen fines mí envío ec[números] pague mí envío y lo estoy esperando en mí domicilio.
Solucionado 27 de MayoRealice una compra por Mercado Pago solicitando llegue a mi domicilio atraves de correo oca. Pero figura en ocasa prioritario. No puedo contactar con el vendedor ni con ocasa por telefono. Necesito saber en que sucursal ocasa se encuentra mi paquete para poder retirarlo
Publicado 11 de MayoRealice una compra por mercadolibre el día 20/04 supuestamente llegaba a mi domicilio dentro de las 72 hs realizada la compra y al día de la fecha sigo esperando
Publicado 11 de MayoNo llega mi compra de Mercado Libre ni se actualiza el recorrido del paquete, ya no sé más a quién reclamar, me siento estafada. el número es ec[números].
Publicado 11 de MayoNo tengo palabras para reclamar solo se que me perjudicaron económicamente se junta las dos cuotas tengo que avisar que a partir de mañana tengo que recurrir a un profesional disculpe pensé que eran más serios
Solucionado 11 de JunioYo comprendo el problema de envíos pero yo pagué y ahora se me junta la 2da cuota y no me entregaron el pedido ya pasaron 17 dias soy aida bresst vivo en 9de abril calle castex [números] esteban echeverría que pasa
Publicado 11 de MayoAyer, pasaron por mí domicilio a entregar el paquete no me encontraba en mí domicilio, tal paquete tenía que haber llegado el viernes, y no llego. Mí consulta es, donde quedó mí paquete, en que dirección de ocasa. Por si puedo pasar a retirar del local. Postdata: me queda cerca la sucursal que qued…
Publicado 11 de Mayo