Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
No me contestan tenía una entrega para el lunes y me fijo el seguimiento y me dice que ya me entregaron el producto y aún yo no lo tengo pregunté a vecinos y tampoco lo tienen necesito una repuesta
Publicado 13 de MayoRealice la compra, mediante Mercado Libre fue despachado, el día 30 de abril, y por tema cuarentena estoy esperando sin moverme de casa, teniendo a mi mamá de 88 años, a mi cargo, con permiso, para asistirla, y esperando la encomienda, no puedo hacerlo dado que no me m…
Publicado 13 de MayoHice dos compras en Mercado Libre uno (kit de peluquería ec[números]) me lo reprogramaron y el otro(maquina de cortar pelo ec[números]) me dice que no encontraron el domicilio en el horario de 16:48,el cual mi marido vio una moto a dos cuadras de mi casa con el logo de …
Publicado 13 de MayoNo me llego un pedido que hice mediante Mercado Libre Supuestamente hoy 13/05 me iba a llegar pero nada no me llego nada. Espere todo el día
Publicado 13 de MayoCompre Mercado Libre shampoo y crema tenia q llegarme entre 8 y 13 y no m llego nada. esta es la segunda vez q tengo problemas con ocasa. necesito respuesta yo ya compre productos. [números].
Publicado 13 de MayoRealice un despacho a traves de Mercado Libre que fue despachado a traves de ocasa con el numero de seguimiento: [números]. El seguimiento dice que el !° de mayo fue recolectado para llevarlo a la planta de ocasa. Sin embargo llamo a ocasa y me dicen que el paquete no…
Publicado 13 de MayoEs un desastre el servicio, si es que así se le puede llamar, el pedido fue despachado por una compra de ml el día 2 de mayo, supuestamente entregarían entre el 11 y el 13 del mismo mes y nada, la página está desactualizada, no atienden los teléfonos y no tenés como reclamar. El tema es que por ml…
Publicado 13 de MayoEl dia 8 de mayo compre en Mercado Libre varias cosas a un mismo vendedor y cuando habro la pagina de mercado libre dice el pedido ya fue entregad lo cual nunca llego a mis manos hize el reclamo y vamos a ver que pasa
Solucionado 29 de MayoBuenas tardes, hice una compra de varios productos en mercadolibre y me dieron un número de seguimiento el cual tenía fecha de entrega para el día lunes 11/05, nunca vinieron al domicilio y hoy 13/05 me apareció en la página de ocasa (solo porque yo ingresé a fijarme) que el envío presenta un incon…
Solucionado 29 de MayoDesde el 2/5 que espero mi compra y aún no me lo entregan el número de seguimiento es ec[números]. Ya pasaron 11 dias.
Publicado 13 de Mayo