Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compre un producto por Mercado Libre el 06/05, el 07/05 el vendedor despacho su paquete a las 7:45 hs y desde ese día esta en el mismo lugar el paquete, el envío llegaría entre el 08/05 y el 12/05 y nunca llego..
Solucionado 13 de JunioYa tercera vez ocasa esta fallando con los productos comprados por Mercado Libre Dicen que no encontraron domicilio. Número de casa esta visible a [números] metros y en mi contacto hay numero de teléfono. Cuanto cuesta una llamada a celular. es una empresa poco seria.
Solucionado 18 de MayoMe figura que me llego mi pedido y a mi domicilio no me llego nada
Publicado 13 de MayoHice una compra por Mercado Libre (envio prioritario codigo: ec[números]) nunca me llegó el pedido. Y ahora informan que lo dejaron en una sucursal que no está en mi localidad, siendo imposible retirarlo. Reitero mi domicilio: [números] y [números] barrio los ceibos, lo…
Solucionado 18 de MayoEstoy reclamando una compara hecha , que debia ser entregada los primeros dias de mayo. reviso el recorrido con el numero de reclamo de ocasa y a pesar de haber venido anteriormente, el día anterior; esta compra que fue hecha con anterioridad aún no llega, responden que no han podido localizar el …
Publicado 13 de MayoEstoy esperando una entrega desde el día 6/5 y cada vez lo corren más una vergüenza compre cosas de capital y llegaron en tres dinstalaciones alguna explicación por fabor0
Publicado 13 de MayoNunca llegó mi pedido y en la ruta de seguimiento de página aparece "hemos finalizado el ciclo del servicio de retiro / entrega"el día 8 de mayo de [números], estamos a 13 de mayo de [números] y sigo sin recibir mi producto. Realmente una vergüenza.
Solucionado 29 de MayoMe tendría que haber llegado 3 paquetes y no me llegaron, en el seguimiento ponen que vinieron y no estaba y siempre hay alguien, ahora que vienen antes del 12 y por problemas ajenos a ocasa no pudieron,ahora que van a llegar
Solucionado 29 de MayoTengo un pedido que ya debería haber sido entregado en tiempo y forma.el proveedor cumplió con los plazos de entrega, y en el correo simplemente ponen que no encontraron el domicilio. No puedo hacer el reclamo por teléfono ya que no contestan las lineas, es muy poco seria esta empresa. Número de se…
Publicado 13 de MayoTengo que recibir un paquete y el correo me pone que desconoce mi direcciony vivo en pleno centro
Publicado 13 de Mayo