Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hace un mes que espero mi envió, no nos quedemos de brazos cruzados, llamemos a defensa al consumidor y asesorémonos para que no quede en nada. Te mienten con que pasaron por el domicilio y no había nadie, te mienten con que "hoy" están pasando por tu casa, llamas y no saben que decirte porque son …
Solucionado 11 de JunioEn el seguimiento de mi pedido en ocasa me figura que no hay registro de tal número de seguimiento , necesito una respuesta o que me devuelvan el dinero
Solucionado 11 de JunioPedí un point de Mercado Pago ,me aparece que ya lo entregaron pero yo no lo tengo.no me llego nada
Publicado 26 de MayoComento mi problema el día 13 mayo a las 12:04 realizo la compra de un producto por Mercado Libre a lo cual me lo envían por ocasa con fecha para el 20 de mayo, hasta ese momento todo perfecto, el día que tenia que estar llegando mi compra leo lo siguiente "tuvimos un …
Publicado 26 de MayoEl día 13 retiraron mí compra del lugar...el 18/20 tenia que llegar y lo patean para adelante...nadie da respuesta...son unos hdp xq era algo delicado y ahora anda a saber cómo lo traen,para peor trajeron otras cosas y ese pedido nunca llegó.
Publicado 26 de MayoHice una compra por Mercado Libre el 7 de mayo. El 20 de mayo me indicaron que no encontraron el domicilio..algo muy difícil ya que mi casa esta numerada y estoy a media cuadra de una avenida y 5 de otra, y me llegaron otras compras de ocasa y otras empresas esa semana …
Solucionado 28 de JunioQuiero saber cuando llega mi tarjeta ya que todavia no pude cobrar xq por caja no me abonan
Publicado 26 de MayoEfectue una compra por Mercado Libre envío full y aún no lo he recibido. En el tracking de la empresa el sábado a las 19.15 hs apareció que no me encontraba en el domicilio, circunstancia totalmente falsa. No quiero que me cancelen la compra, necesito recibir el produc…
Solucionado 01 de JunioSe llevo el 04/05/[números] a su empresa. Para ditribuirlo .y todavia no tengo respuesta de la fecha de entrega en domicilio acordado .
Solucionado 26 de JunioSon un desastre es la primera ves que compro por Mercado Libre Pago envio a domicilio zona florencio varela (zona sur bs as) supuestamente tenia que venir ayer pero posterior a las 18 me llega el msj de "por problemas ajenos a ocasa no pudimos pasar . Podes retirar en …
Publicado 26 de Mayo