Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Pedí el lector y puse mi direccion como figura en google maps, ahora me dicen que no encontraron mi direccion y que debo buscar mi lector en la sucursal de ocasa que me queda super lejos de casa. Como hago para poner otra direccion asi me llega mas cerca. Yo pague el lector y no es mi culpa que no …
Publicado 27 de MayoHola buenos días.... No llega mi compra....
Solucionado 01 de JunioTengo un envío demorado desde principios de mayo y aún no lo recibo ni hay actualizaciones al respecto
Solucionado 01 de JunioNunca me llegó mí compra
Publicado 27 de MayoNo entiendo su modo de trabajo y entrega... Siempre tienen incovenientes y te porstegan la entrega... Te dicen una fecha y te salen con otra y asi y nunca llega el pedido! soy unos imresposable. No solucionan nada.....quiero mi pedido una verguenza que jueguen con la gente asi...
Publicado 27 de MayoMe comunicó con ustedes por la razón de que no me entregan el producto con numero de seguimiento ec[números] dicen que llega a mi domicilio y que no hay nadie cual no es verdad porque yo estoy las 24 horas del día por ser una persona discapacitada y no puedo salir a ningún lado estoy siempre mirand…
Publicado 27 de MayoHola, compre un producto por macro premia y quisiera saber cuando llega. Es una cafetera. El unico codigo que tengo es [números]. Espero su rta.
Solucionado 01 de JunioEl 15 compre un producto y ya 27 no llegó, el horario de envío es de 9 a 18hs llego supuestamente me fije el 20/5 a las 20hs, el 26/5 a las 19hs.. y para que ponen de 9 a 18 si no lo mandan en ese horario una vergüenza la empresa.. Nunca más ya quiero que se me cancele y me reintegren el din…
Publicado 27 de MayoHola. Es la segunda vez que recibo un envio por esta empresa ocasa, y me sorprendo al ver que el agente no trae puesto el correspondiente barbijo que la situacion actual amerita y es obligatorio por decreto. Ante mi pregunta de si la empresa no se lo proporcion.a, dicho agrnte contesta que "si, per…
Publicado 27 de MayoHace mas de 1 semana que estoy esperando un paquete que supuestamente llegaba en 3 dias. Llame a la empresa de ocasa y nunca atienden.
Publicado 27 de Mayo