Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Por cada compra que hago ocasa me tiene que visitar tres veces por lo tanto si hice siete compras serían 21 veces que ocasa dice que vino a mi domicilio y no me encontró, ""es mentira"", jamás vino a domicilio, y ahora se vuelve a repetir la misma situación, sólo quiero retirarlo en la sucursal y …
Solucionado 20 de JunioCompre por Mercado Libre me decía que el producto me llegaba entre el 2 y 4 de junio, y ahora me dice que puede llegar entre el 4 y 9 de ese mes, yo necesito urgente lo que pedí.
Publicado 03 de JunioEl 21 de abril hice una compra en Mercado Libre que fue despachada por ocasa. El vendedor despachó el paquete el mismo día. El paquete está demorado en ocasa. Me dieron un número de seguimiento que no muestra avance del envío desde hace un mes. Necesito que ocasa me ha…
Publicado 03 de JunioMi número de seguimiento del pedido [números]. precisó saber si lo van a entregar o donde está para pasarlo a buscar en alguna sucursal porque ya hace casi un mes que no llega el envío . Gracias espero su respuesta
Solucionado 19 de JunioHola. El 15/5 realice una compra y me avisaron que el 18/5 ya estaba en el correo. tenía que recibir mi pedido n° [números], realizado por Mercado Libre antes del 26 demayo y hasta hoy no recibí nada. dicen que vinieron el día 25/5 que fué feriado, pero ese día esta…
Solucionado 07 de JunioHola, como están, tengo varios inconvenientes uno fue que llego lo enviamos roto o rayado y nadie se hace cargo, ni el correo ni Mercado Libre cancelaron muchas compras por la tardanza atroz del correo, tengo unas zapatillas enviadas en marzo , no le llego al cliente n…
Publicado 03 de JunioEsta empresa dice haber venido dos veces a mi domicilio y se jactan de que no pueden entregar porque no logran encontrarlo, cuando en realidad ni lo están intentando. La primera vez nos llamaron y les explicamos como llegar y les compartimos la ubicación de hecho, y la segunda ni siquiera se comuni…
Solucionado 03 de JulioHice una compra por Mercado Libre deberia haber llegado el 2 de junio, me avisan que vinieron dos veces a mi domicilio y no hallaron a nadie, y aqui no vino nadie, siempre estube en mi domicilio.
Publicado 02 de JunioHace más de 10 días que están postergando la entrega, dicen que van a pasar y luego se excusan con que tuvieron inconvenientes ajeno a la empresa, o que no encontraron el domicilio, o que no hubo nadie en el domicilio cuando estuve pendiente desde las 8 a 18 y nunca pasaron! y anteriormente ya han …
Solucionado 03 de JulioNo llego mi pedido que ya esta demorado del demorado anterior numero de seguimiento dvpq[números] quiero respuestas por favor .
Publicado 02 de Junio