No recibí el pedido
Realice una compra, me llegó un mail que decía que el jueves 26 llegaba a mi domicilio, pero no fue así y cada vez que coloco el código de seguimiento me aparece que hay un error en la página
Solucionado 04 de JulioOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Incumplimiento en las entregas
Mi pedido no llega y me dicen que no encuentran el domicilio lo cual suena poco creíble..xq es una zona céntrica!! y
Publicado 03 de Junio19 días hábiles esperando una encomienda
Pieza nro [números]
Publicado 03 de JunioNo entregan pedido
Es la segunda vez que en el seguimiento de reclamo me dicen que el pedido esta en camino y luego me mandar que por problemas "ajenos" a ellos el envío no pudo ser entregado. No solo que no me lo envían sino que ademas debo volver a esperar 2 días para que vuelvan a mandármelo.
Publicado 03 de JunioNo visitan el domicilio, pero dicen que sí lo hicieron
Realicé una compra pagando para recibirlo en ku domicilio. Su código de seguimiento: es :ec[números]. ayer 2 de junio recibí estos mensajes: 1- “tu paquete está en el último tramo del recorrido. 2- visitamos el domicilio y no pudimos entregar. Haremos otra visita” estuve todo el día en mi d…
Solucionado 08 de JunioCerteza de la entrega
Necesito, por favor, saber que día me entregaran la compra y un rango de horario. Hace 48 horas que no me muevo de al lado del portero electirico. Gracias
Publicado 03 de JunioNo me traen lo que compre por mercado libre
Tuve 3 compras por ml y ninguna llego a mi domicilio. Pague con envio a domicilio exijo que me devuelvan lo que gaste del envio.. No puden robar asi..
Publicado 03 de JunioMi envío no llega
Estoy esperando un paquete que viene de tribunales y nunca llega hace dos semanas tendría que haber llegado el día 29 de mayo y me lo postergaron 48hs hábiles mas estoy a día 3 de junio y no llega supuestamente ellos dicen que ayer día 2 de junio pasaron por mi casa y nunca pasaron necesito ayuda p…
Publicado 03 de JunioOcasa impuntual. semanas de demora
Ocasa no envía pedido de Mercado Libre y no justifican demora. Les escribí a su correo y solo me asignan número de alta de comunicación pero siguen sin comunicarse conmigo. el envío es corto, menos de 15km desde el remitente hasta mi casa.
Solucionado 08 de JunioOcasa se demora mucho más de lo necesario
Ocasa retiró el paquete del remitente el 28 de mayo, 6 días después y el paquete no llega. Además el tracking está sin actualizar desde el 28/5. el remitente es de caba y yo resido en el área urbana de la plata, 55km que parecen insalvables. esto sucede siempre que me hacen un envío con esta empr…
Publicado 03 de Junio