Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
No es la primera vez que tengo problema con esta empresa de envíos , siempre dicen no se encuentra dirección, el envío posee el número de celular así que bien se podrian comunicar y si tuvieran algún problema yo solucionarlo , enviar por ejemplo mi ubicación, hay un dicho que dice preguntando se ll…
Solucionado 25 de JulioTenia q llegar una compra de Mercado Libre el 2 de julio. No se en donde esta y nadie me da respuesta. el único nro q tengo para seguimiento es [números]
Solucionado 26 de JulioNo me llega el pedido ya pagado hace días que estoy reclamando y no obtengo respuestas por parte de nadie. Dejo el número de seguimiento supuestamente hasta tengo mis dudas ya. Espero una pronta solución. [números]
Solucionado 05 de AgostoBuenos días, mi problema es el siguiente, yo hice un pedido a Mercado Libre pagando tanto el producto como el envió a mi domicilio, en la pagina me dice que vinieron 2 veces y que no encontraron a nadie, esto es una mentira por que en mi casa siempre hay alguien y yo es…
Publicado 20 de JulioYo compre el producto a leonardo gaitan que vive en av.patricios [números] dijeron q iban a entregar en una fecha limitada lo cual no llego llame al vendedor me dijo q ellos ya no podian hacer nada xq el producto ya se despacho y pusieron otra fecha de entrega lo cual tampoco llego y el vendedor me…
Publicado 18 de JulioHola en el día de la fecha. 07/07/[números] hice una compra d una estufa. Y supuestamente me llegó el día sábado 11/07/[números]. A las 16:59 hs. Y que lo resivio la persona sol daniela pimentel. Yo desconozco y nose quien es esa persona. Necesito que m ayuden a resolver el problema porque ya lo pa…
Publicado 18 de JulioQuería saber si la compra de Mercado Libre que realice el 3/07 y debía llegar al domicilio no me llego pero lo dejaron en una sucursal en capital siendo yo de zona sur lanús como hago para recuperar mi compra si me es imposible pasar a capital por todos los controles qu…
Solucionado 03 de AgostoLa semana pasada realice una compra, especificamente el 10/07 y todavia no recibi mi pedido. Ayer iban a pasar por mi direccion y estuve todo el dia esperando y jamas aparecieron. Sin embargo, del correo informaron que no me encontraron en mi domicilio, lo cual es una gran mentira. Necesito que me …
Solucionado 24 de JulioEstuve 3 dias esperando dos pedidos. El dia de ayer realicé un reclamo via telefonica a lo que acordaron pasar en el dia de hoy (18-7) . cuestión, un pedido llegó y el otro no. El que no llegó me figura como que no encontraron el domicilio ¿será que quien lo traia a mi domicilio no tenia ganas de…
Publicado 18 de JulioLa semana pasada hice una compra por mercadolibre la cual tenía que llegar a mi domicilio hace 3 días. Supuestamente vinieron a mi domicilio y "no me encontraron", cuando estoy en cuarentena (especialmente estos días, esperando una entrega). ahora en ocasa me dicen que no se pudo entregar el pe…
Publicado 18 de Julio