Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Estoy esperando hace 1 semana y media y supuestamente no encuentran el domicilio!! necesito que llegue hoy sino cancelamos la compra ..3 veces van intentando y llame les di referencias del domicilio y siguen sin encontrar la casa..hasta hablé con uno de los chicos que reparten el sabe dónde es el d…
Publicado 21 de DiciembreRealicé una compra por Mercado Libre el 2 de diciembre. Entrega full. Al primer reclamo ocasa respondió que no encontró el domicilo; aclaro que no vivo en un paraje desértico! ! y otros envíos llegan sin problemas. Se reenvía con entrega antes del 18/12 ; no llega, recl…
Publicado 21 de DiciembreMi envio debía llegar hace 4-5 dias y no llego. En el seguimiento del envió no veo que el envió haya seguido. Necesito el paquete.
Publicado 21 de DiciembreMe entero por el seguimiento de mi pedido que pasaron por mi domicilio. y no es asi ya que estube todo el dia. supuestamente pasan hoy pero no pasaron. un desastre
Publicado 18 de DiciembreOcasa nuevamente me dice que no pudo entregar en el dia de la fecha, una compra que realice por Mercado Libre el 16/12 con el codigo de seguimiento ec2xfc[números]. Hubo gente en mi casa hasta las 18 horas , y no vino nadie y me dicen que volveran nuevamente dentro de l…
Publicado 18 de DiciembreQuiero retirar mí notificación
Publicado 18 de DiciembreRecibí una pieza número pst[números] y quiero retirarla
Publicado 18 de DiciembreDicen haber entregado mi paquete de mercadolibre cuando no estaba en casa no me llamaron no dejaron aviso y mis vecinos no lo tienen
Publicado 17 de DiciembreMe llego un aviso de visita a mi nombre y no se donde reclamar porqué no se a que producto corresponde
Publicado 17 de DiciembreEs la segunda vez que compro un producto y me lo envían por mercado envíos. Resulta que contratan a una empresa que se llama ocasa quien es responsable de la entrega de los productos en el domicilio. La cuestión es que te informar que el "domicilio no ha sido encontrado" y que pasarán nuevamente de…
Publicado 17 de Diciembre