Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola. Mi nombre es virginia mansilla estoy esperando un paquete de mercado libre que me tenía que llegar el viernes y nunca pasaron. Después iban a pasar martes y tampoco lo hicieron. Estoy esperando hace días ya el paquete. En la aplicación pusieron que no encantaron el domicilio y es imposible po…
Publicado 22 de AbrilCompre un celular por mercado libre ,y el envio lo hicieron por ocasa ,son unos mentirosos dicen haber visitado mi domicilio y que no encontraron a nadie nunca vinieron, soy de cuesta blanca(provincia de cordoba) me lo dejaron a 80 kms de mi domiciluo. pero con ocasa no es la primera vez qi…
Publicado 22 de AbrilLa primera experiencia con ocasa es una porquería. Ayer perdí todo el día esperando que vengan, hubo gente en mi casa constantemente y a las 18:24 (24 minutos despues de que termine el horario para hacer reparto que informan) pusieron en el tracking que habian pasado por mi domicilio y no me encont…
Solucionado 22 de AbrilYa me pasa en dos oportunidades, de realizar el seguimiento de un producto y que figure entregado en domicilio, cuando no es así. Tengo que llamar a representante de ocasa y me informan que no localizaron el domicilio y que se cargaron mal los datos. Tengo que iniciar un reclamo y el pedido lo deja…
Solucionado 27 de AbrilMi compradora de mercado libre no retiró el producto a tiempo en el correo de ocasa el talar. Pasó luego varias veces a consultar por el producto (tapado) y le decían que ya no estaba, que estaba en proceso de devolución. Me acaba de informar la app de mercado libre que mi producto ya fue devuelto …
Solucionado 23 de AbrilBuenas tardes me llegó un mensaje de mercado libre que mi compra no pudo ser entregada en el domicilio, por lo cual fue entregada en la sucursal más cercana, por lo cual ingreso con el código de seguimiento del pedido para ver dónde está , pero me aparece error de código, como haga para saber dónde…
Publicado 22 de AbrilYo realize una compra por mercado libre pero por algún motivo me figura que mi pedido llegó a ocasa de villa del rosario y yo soy de tránsito córdoba , de que manera puedo acceder a mi paquete sin tener que llegar a ese lugar porque me queda lejos
Publicado 21 de AbrilNo es la peimera vez que me envían por ocasa. Nunca me trajo el repartidor un paquete. Me los traía mi vecino que trabajaba allí. Siempre con la excusa de que no hay nadie en casa . Yo no salgo. espero un paquete que no llegó ni tampoco el repartidor. se les paga por envio a domicilio y no l…
Solucionado 22 de MayoHola buenas tardes , necesito saber donde se encuentra un pedido realizado a mercado libre ec2bx[números]. La aplicacion dice que ya llego pero no se encuantra en la sucursal .
Publicado 21 de AbrilCompre un producto por ml y estuve todo el dia esperando en mi domicilio a que llegara el envio, no solo no llego sino que desde el seguimiento del envio indican que pasaron por mi domicilio y no habia nadie. El producto volvio a la suc. De distribucion. Nada mas mentiroso que eso, el servicio es p…
Publicado 21 de Abril