No me trajeron el pedido
Buenas tardes e comprado un módulo q tenía q llegar hoy por mercado libre y lo tenía que traer ocasa y ahora me salta q no estaba yo en el domicilio..de echo no vinieron ni me llamaron.att atencio
Solucionado 15 de JunioOcasa
- Reclamos
- 2603 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No me llegó el producto
Sigo esperando el producto que compre por mercado libre y nunca llegó , y ustedes ponen en el sistema que no me encontraba en el domicilio siendo que me encuentro en el mismo hace una semana , nesecito una repuesta a la brevedad ya que pague envío spress
Publicado 10 de JunioProducto no entregado por ocasa
Realicé una compra el 18/05/21 cuyo producto fue despachado por medio de la empresa ocasa con fecha 19/05/21. El día 22/05 el producto llegó a la sucursal de ocasa en la localidad cercana al destinatario del producto pero aún hoy 10/06/21 no me lo entregan.
Publicado 10 de JunioDemora
[números] este es mi numero de envio. el producto deberia haberme llegado ayer, no llego aun. Me gustaria saber dia y hora porque yo me estoy quedando a esperarlo y ya no me puedo tomar mas dias
Publicado 10 de JunioNo me entregan la compra que ya pagué
Hice una compra, pagando envió domiciliario incluido, hace dos días tenía que llegar por ocasa, nunca me entregaron el paquete, ni se comunicaron conmigo para entregarlo, llamo por teléfono con número de seguimiento y me dicen que espere al día 14/06 para poder ver donde está...pido dirección para …
Solucionado 12 de JulioNo recibí mi envío
Hace 1 mes exactamente ( desde el 10/5) mi paquete se encuentra en " inicio proceso de distribución " , sin ningun movimiento posterior. B
Publicado 10 de JunioNo me ha llegado el envío
Iba haciendo el seguimiento del envío...decía q llegaba el día 8 de junio...me quedé en mi domicilio todo el día sin salir y nunca llegó ..a pesar q l otro día de la q habían pasado...dónde puedo pasar a retirarlo...soy de c paz
Publicado 09 de JunioEl servicio de ocasa pierde paquetes y se hace el distraído
Desde el tracking de ocasa dicen que entregaron mi producto. Me comunico con ellos al servicio [números] que tienen disponible para entregas de mercadolibre porque necesito que me traigan la estufa a la brevedad y lo único que me dicen es que será mercadolibre quien resolverá el problema. no entie…
Publicado 09 de JunioNo me ha llegado el envío
Tenía fecha de entrega ayer en mi domicilio no me he movido de allí en todo el día...en el seguimiento dice q pasaron a las 19.57 hrs...es imposible xq yo estaba allí...son unos chantas....nunca pasaron...no me he movido de mi domicilio esperando ese envío
Solucionado 14 de JunioLa moto mensajera fue una mal educada
Hola me acaba de llegar un envío de mercado libre (ec2fd[números]) la persona que me entregó era de sexo femenino en moto . Y me dijo en reiteradas veces que la próxima dejé un número de teléfono ( el cual es una compra de mercado libre obvio está mi número ya sería un error de la empresa o nose) y…
Publicado 08 de Junio