Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hace varios días que ocasa me dice que va a pasar por mi domicilio a traer mi paquete y no lo hace. Todos los días me modifica la fecha de entrega!! el producto debería haber llegado el día 31 de mayo y ya estamos a 2 de mayo y no hola llegado! ahora me re programo la entrega para 48 horas hábiles.…
Publicado 02 de JunioMi reclamo es por los envios de mercadolibre realizados mediante la empresa ocasa, evidentemente discrimi zona sur para realizar las entregas con diferentes excusas nunca llegan los envios terminando en perdida de tiempo dinero siendo que dicen cumplir con las entregas
Publicado 02 de JunioMe dijeron para retirar de un kiosko pickit por la av america en garupa mí pedido fui asta ese lugar y no existe
Publicado 02 de JunioHola buenas tardes estoy tratando de que mi producto ec2xa[números] sea devuelto ya que la dirección que elegi para que llegara estaba mal en mercado libre, y resulta que esta en pilar y por que es muy lejos es imposible que lo pueda buscar y otra que ya pasaron los dias para retirarlo y no tengo…
Publicado 02 de JunioBuenas tardes. Quería exponer que el servicio es pésimo. Vinieron en dos oportunidades. Dejan el aviso de visita pero no tocan el timbre. Tienen que entregarme algo que necesito con urgencia. En el aviso de hoy ponen que es la última visita. Me obligan a trasladarme en medio de una pandemia. Es doc…
Publicado 02 de JunioCompré una bacha de 22.[números] pesos el.dia 17 de mayo .nunca llegó. estoy sin cocina...y lo peor es que inventaron que vinieron y siempre estuve en mi casa esperando y mirando si venían. Es patético que le echen la culpa al comprador para poder cobrar. entreguen mi producto !!!
Solucionado 18 de JunioCompré por mercado libre y en el detalle de envío dice que no encontraron mi domicilio, como hago para que vuelvan? nunca me llamaron siquiera para que los ayude y ya he recibido cosas en mi domicilio, jamás me pasó esto. necesito el pedido y respuesta.
Publicado 02 de JunioOcasa dice que paso por mi casa a dejar el paquete y no me encontró eso es mentira ya que vivo en un barrio cerrado donde recibe la guardia y aparte estuve en casa todo el dia
Solucionado 06 de JunioDesde el día 26/05/21 recibieron un envío para mí y todavía no lo trajeron h***s://tracking.ocasa.com/trackingonline/index?airbillnumber=ec2xf[números]
Publicado 01 de JunioEncargue por mercado libre 2 caloventores, seguramente vienen en 2 cajas porque son chiquitas. Recien vino una camioneta de ocasa y me trajo uno solo me pareció raro y les comunique que seguramente faltaba una caja, como asi fue......y me dijo la pareja que reparte que en su listado solo aparecia u…
Publicado 01 de Junio