Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
No es la primera vez que compró algo y pago el envío por mercado libre y ocasa me diga que tengo que ir a buscarlo ¿que clase de empresa de porquería es esa? si no van a entregar las cosas entonces dejen ese "trabajo", es una m***** pagar el envío y tener que ir a buscarlo
Publicado 27 de MayoPasaron por mí casa y dice en el seguimiento que no había nadie es muy raro porq estoy esperando el paquete hace varios días. Cómo lo soluciono si ya pasaron o cuando vuelven a pasar? gracias
Solucionado 26 de JunioHola llevo mas de 15 dias esperando que me asignen la sucursal para poder retirar el celular que compre con envio a domicilio por cierto!. Estoy incomunicada y necesito para las terapias de mi nene por favor mi numero de seguimiento es ec2dc[números]
Publicado 26 de MayoEl incomeniente q tuve q es q vinieron a dejar el paquete y no me encontraba en mi direccion y bueno no recibi ni una llamada ni un correo q ese dia pasaban a dejar el paquete y bueno vivo en rafaela y ni un nro de telefono tengo para ponerme en comunicacion y no voy a la oficina x el motivo q dnd …
Publicado 26 de MayoCompre en prüne un calzado el 10/05, el 12 lo retiraron, viajo por distintas sucursales hasta que el 19/05 quedo varado en rosario que es la sucursal encargada de la entrega. El numero de tracking es 9ekjyqvz . Por qué no me llega el producto si esa es la ultima sucursal y normalmente cuando llega …
Solucionado 06 de JunioEl 12/ 5 compre un aire acondicionado por mercado libre lo tiene retenido según en vendedor ocasa, donde esta donde lo retiro no responden al teléfono número de rastreo [números]
Solucionado 06 de JunioHice una compra por mercado libre todas q las compras q hice por mercado libre q me enviaron con ocasa nunca llegaron siempre el mismo problema mandé 3 direcciones fáciles de encontrar y a ninguna llega nada siempre el mismo problema con ocasa ..3n cambio no entiendo por q con otras 3mpresas to…
Publicado 21 de MayoNecesito que llegue mi pedido a mi domicilio el número de envío es ec2bx[números] avisen cuando pasan por favor
Publicado 21 de MayoHize una compra el 12 de mayo por ml y nunca llego el paquete!!! tenia que llegar entre el 13 al 15. Supuestamente el 15 vinieron y es mentira nunca vinieron y me corrieron la fecha al 17 al 19 y nuca mas llego . Sigo espernado una verguenza
Publicado 20 de MayoHa hecho una compra en mercado libre el día 12/05/[números] para ser entregué el día 17/05/[números] hoy es 20/05/[números] y ninguna respuesta de ocasa o que si paso con mi entrega de mi encomienda
Publicado 20 de Mayo