Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Buen dia, segun el seguimiento dice que no encontraron el domicilio, solo porque no indica el numero de casa. Vivo en un pueblo donde las casas, calles no tienen numeros. todos los demas correos que llegan a la localidad encuentran los domicilios, ocasa no!
Publicado 20 de MayoEstuve todo el día esperando el pedido en el día de la fecha de llegada, y ocasa me informa que pasaron por el domicilio y no había nadie, .e postergaron la fecha para cuando a ellos se les cantó el **** y no puedo cancelar la compra ni hacer nada al respecto
Publicado 20 de MayoHola buenas tarde, quería saber porque no me llego el paquete, supuestamente llega hoy
Publicado 19 de MayoHola! ayer fueron a mi domicilio y no estaba. Fueron a las 20 hs segun el seguimiento. Hoy van a volver a ir???? como retiro el paquete? mi nombrr marina miranda entrega en laguna guanacache [números] godoy cruz mendoza
Publicado 19 de MayoCompre un point de mercado pago y dice que no pudieron localizar el domicilio, y los datos que figuran son certeros porque son los mismos con los que me manejo con mercado libre, donde debo contactarme para reclamar? algún tel?
Publicado 19 de MayoMuy desepcionada, compre por mercado libre lo cual siempre hago y jamas tuve un problema. esta ves el mismo el medio de envio era mediante ocasa y me encuentro que hace una semana mi envio esta parado, segun el servicio de atención al cliente me dice q mi envio se demoro por q el mismo no llega a …
Publicado 18 de MayoHice una compra en mercado libre el envío era prioritario.y aún no llega.necesito que me solucionen el problema el paquete fue despachado el día 10 de mayo ya van 8 día.el sábado decía que llegaba y nunca llegó o ya es martes 18 y aún no llega.otros paquetes me llegaron sin drama la semana pasada.
Publicado 18 de MayoHice una compra por mercado libre, l adespacharon por ocasa, y dice que fue entregado ayer, a mí nunca me llegó la compra
Publicado 18 de MayoTengo un pedido pendiente de entrega, desde el sábado que llego a deposito y aun no me lo han entregado, llamo y me dicen siempre lo mismo, dentro de las 24 y 48 hs hábiles, que el hot sale etc, yo necesito lo que compre porque por ello lo compre, es un regalo para un niño y ya no se que decirle. M…
Publicado 18 de MayoMi compra no ha llegado:en "estados de envío de mercado libre" el envió ya salió de diferentes centros de distribución en varios días y al entrar en la pagina de ocasa aparece ese dichoso mensaje puesto como titulo de este reclamo ("tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Pod…
Publicado 17 de Mayo