Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Buen dia. Hace una semana estoy a la espera de un paquete de mercado libre, me tienen con vueltas que hoy llega y ponen que no encuentran el domicilio, vivo a 3 cuadras del centro, ya otras veces me entregaron sin problemas. me dicen que pida al vendedor que haga el reitegro. ¿como lo va hacer si …
Solucionado 19 de JulioTienen mal mi domicilio. En mercado libre está bien y ocasa me lo envía a otro. y no me llaman por qué no me ubican. Y me devuelven los productos de nuevo y pierdo en las devoluciones el dinero de los envíos
Publicado 17 de JunioSigo esperando un pedido que debería haber llegado hace una semana. Supuestamente desde ayer está circulando el producto para llevarlo al punto pick it donde debería retirarlo.
Solucionado 22 de JunioHice una compra por mercado libre! estoy haciendo todo el seguimiento pero ahí está estancado. yo pague por mi pedido por ende quiero mi paquete.
Publicado 17 de JunioEnvio [números] tenia que venir dia 15/6 supuestamente no encontraron mi domicilio y vinieros varias veces el 16 no pudieron venir a pesar que iban a venir segun pagina por problemas climaticos (noi llovio ni hubo huracan ni tormentas) ahora de dicen que del 16 al 22 me lo van a mandar mercado libr…
Publicado 17 de JunioBuenas tardes ,mi reclamo es sobre una entrega me dijeron q venía ayer y me dicen q no encontraron mi dirección q iban a venir hoy ,y hoy no llegó,quiero saber cuando van hacer la entrega?
Publicado 16 de JunioNuevamente hago reclamo por la demora en los sobres de documentación bancaria (pensiones extranjeras) el sobre salió el 27 mayo pasado, ya es 16 de junio y aún no he recibido esta documentación bancaria. Es de prioridad 1 y casi todos los meses se produce la misma demora. Agradezco que agilicen la …
Solucionado 02 de JulioMe trajeron el producto y no me tocaron el timbre quiero saber cuando van a traermelo de nuevo en reconquista santa fe
Solucionado 21 de JunioCompré un producto en mercado libre y la empresa a entregar la encomienda fue ocasa la cual vino a mí domicilio y me dio cualquier otra cosa ,así q lo rechace y dije q se solucione en el día ya q era un regalo . Y no vino así q hice el reclamo por teléfono a ocasa y con el número de seguimiento me …
Publicado 16 de JunioCompré 4 vinos en mercado libre. Seguimiento ec2x[números] al llegar al punto de retiro ( sarmiento [números]/rafaela) el empleado de ocasa dejó caer la caja. Entrego la caja con dos botellas rotas!!!!! chorreando vino tinto!!!! pague casi [números] pesos cada botella. Quién me paga el daño ocasion…
Publicado 16 de Junio