Mi producto no llego
Mi producto nunca llegó, en el tracking dice: "hemos finalizado el ciclo del servicio de retiro/entrega" quisiera saber que paso y como se puede solucionar.
Publicado 20 de DiciembreOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Problemas con el envio
Buenos días yo hice una compra x mercado libre y estoy siguiendo mi compra y me dice tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió el envió. me gustaría que se solucione este promebla xq necesitó la compra que hice. desde ya muchas gracias
Publicado 20 de DiciembreProducto no entregado en fecha
Realice una compra el 23/11/[números] para entrega en domicilio entre los 7 a 14 dias habiles posteriores a la compra. Hoy 20/12 realizo el reclamo en macro y me dicen que en diez dias habiles me brindaran una respuesta. Osea que desde la compra hasta la respuesta va a pasar 1 mes y medio y ni siqu…
Publicado 20 de DiciembreQuiero saber donde se encuentra mi tarjeta
Estoy esperando que llegue mi tarjeta, supuestamente pasaron y no me dejaron ningun papel avisando. solo recibí un mail, lo cual no me permite acceder a la ruta de seguimiento. no se aún donde está mi tarjeta. necesito respuestas. gracias
Publicado 20 de DiciembreNo cumplieron el día de visita
Compré un producto por mercado libre y el día de entrega era martes 20. vinieron hoy lunes 19 y obviamente no estaba
Solucionado 24 de DiciembreMi envío fue finalizado y nunca recibí nada
El 17 de diciembre realice una compra en puma argentina.. Hoy recibo un mail avisándome que mi pedido ya estaba en envío.. entro a seguir mi envío y en la ruta de envío me aparece: hemos finalizado el ciclo del servicio de retiro / entrega. Estuve todo el día en mi casa y nadie vino a entregar el …
Publicado 19 de DiciembreOcasa - no entrega envio en domicilio
La empresa ocasa tenia que traerme la reimpresion de la licencia de conducir (yo pague para el envio a domicilio) sin embargo me envia un mail la ciudad de buenos aires informando que no pudieron entregarlo y que tengo que retirarlo por una sucursal 1) siempre hay alguien en casa no puede ser que n…
Solucionado 25 de DiciembreOcasa no entregó mi pedido
El día de ayer realicé una compra y el envío fue realizado a través de ocasa. Al realizar el seguimiento me aparece que finalizó el servicio de retiro/entrega. a mi domicilio no vino nadie, no me entregaron nada. La verdad es la primera vez que me sucede. alguien sabe algo? si puede ser un erro…
Solucionado 22 de DiciembreMentira
Dicen que pasaron por mi domicilio y no había nadie. Es mentira yo estaba.
Solucionado 02 de EneroNo me entregaron mi paquete
Es la tercera vez que tengo problemas con uds. Con envios de mercado libre. Dos de ellos tuve que cancelar la compra y ahora hice una compra el dia 13 de diciembre y la entrega era entre el 15 o 16 del mismo. Organice mis tramites para el dia 14 ya que 15 y 16 tenia que estar en casa. El 14 (que no…
Publicado 16 de Diciembre