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Reclamos
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2286 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 25% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo. Por lo general Ocasa no reparte los sábados.
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo realizar seguimiento paquetes Ocasa
Los usuarios corporativos, para poder efectuar el Ocasa seguimiento de envíos podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá en el sitio oficial haciendo clic acá
- A la izquierda de la pantalla vas a encontrar un recuadro con la leyenda “Ocasa seguimiento de envíos”
- Completá los cuadros de texto con tu “usuario” y “clave” y apretá en el botón azul que dice “entrar”.
- Se abrirá una ventana nueva en la que te mostrará la información de tu Ocasa delivery tracking.
✴️ Otra posibilidad es ingresar en este link y directamente pegar el número de seguimiento Ocasa.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Ocasa Teléfonos
Ocasa particular |
☎️ 0810 888 6227 |
Ocasa Mercado Libre |
☎️ 0810 888 4343 |
Reclamos a Ocasa
No entregan nunca el pedido
Siempre hacen lo mismo disen que no encontraron el domicilio. .y no vienen dejan tu paquete en la sucursal y vos tenes que ir a buscar cuando compraste con entrega a domicilio . Son unos irresponsables. Vergüenza tiene que darles .
Solucionado 14 de Enero
No respetan los tiempos que dicen
Supuestamente me iba a llegar hoy un paquete de 9 a 18, lo espere y no vinieron, llame y me dijeron que se estiran hasta las 20 hs los envíos, sigo esperando.....
Publicado 27 de Diciembre
Entregaron a otra persona
Hola. Me marca que mi pedido fue entregado el 23-12 a una tal rocío yo no conozco a nadie con ese nombre, le entregaron a otra persona.
Publicado 27 de Diciembre
Mi producto no llego a casa hoy llegaba
Hola quería saber hoy me llegaba mi pedido estuve todo el día en casa no salí decía que pasarían de nueve a 18 ahora entre a fijarme dice que no me encontraron en mi domicilio necesito yo siempre estuve en mi domicilio necesito una solución
Solucionado 02 de Enero
No me encontraron
Hola pasaron por mi domicilio y no me encontraron donde puedo retirar mi pedido, soy de gualeguay, entre ríos. Gracias.
Publicado 27 de Diciembre
Quiero mi pedido...es para el 25/12
Mi pedido en el seguimiento decía llega el 23, no llegó. Luego decía llega el 24, no llegó. Ahora dice llega hoy, 27...estamos esperando...quiero mi pedido!!!
Solucionado 01 de Enero
Paquete no recibido
Me confundí al poner la dirección de envío. quiero saber cómo lo puedo solucionar.
Publicado 26 de Diciembre
No llega mí pedido
Hola ayer espere todo el día mí pedido y el día de hoy también
Publicado 24 de Diciembre