Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Mi nombre es [nombre], hice una compra el 23/2 y quedaronen entregarlo el 27/2.segun el seguimiento vinieron 2 veces y no encontraron a nadie, cosa que no escierto porque estuvimos todo el dia.ademas no dejaron ningun aviso.solicito solucionen el problema a la brevedad.gracias
Solucionado 03 de AbrilHice un rescate de puntos de macro premia el dia 12/02/[números] y todavia no recibi el producto.
Solucionado 09 de MarzoOtra vez la porqueria de ocasa: mientras ml me dice que hoy entregan mi comprar, ocasa dice: tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Regresaremos nuevamente a visitarte dentro de las próximas 72 horas hábiles. y yo tengo que clavarme viernes, lunes o martes por éstos tipos?…
Publicado 02 de MarzoEntregaron mi pedido a otra persona.
Publicado 02 de MarzoHe estado esperando desde ayer esperando mi pedido y hoy " cuando estaba por llegar" me llega notificación a mercado libre de que yo no me encontraba en mi domicilio, cuando desde ayer los estoy esperando, ni siquiera me llamaron para verificar domicilio nada .. Estoy necesitando con urgencia mi pe…
Publicado 01 de MarzoAún no me llego un pedido que era dentro de los 5 días. Ya van 7 días.
Publicado 01 de MarzoEstuve esperando todo el dia el paquete en la segunda visita, literal inclusive le avise al encargado del edificio que este atento y puse un cartel enorme arriba del timbre y dicen que pasaron en un papelito ininteligible, siempre pasa lo mismo, vienen y tiran papeles nunca llegan los documentos po…
Publicado 01 de MarzoAyer dejaron una compra que ya avía cancelado en mercado libre y quería saber cómo hacer para de volverla yo ya tenía cancelada la compra de ese producto
Publicado 01 de MarzoNo me dejaron ningun papel de la visita a mi domicilio por mi tarjeta de debito, me gustaria comunicarme con ustedes parav saber el estado de mi producto.
Solucionado 01 de AbrilNecesito contactarme con la empresa y los teléfonos nunca son atendidos .
Publicado 01 de Marzo