Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Necesito el cpi para seguir un envio, no responden al telefono (más de 40 minutos y nada), no responden por twitter, de la web quitaron el chat. ¿cómo me comunico con ocasa???? siempre ocurre lo mismo. la atencion al publico es pesima y cada vez peor.
Solucionado 06 de MarzoMe mandan une mail hace 4dias que el envío está en camino y no me llegó número pst[números]
Publicado 28 de FebreroMe visitaron para entrgarme la pieza y no me dieron tiempo a llegar a la puesrta para atenderlos y se fueron dejaron una noyta con el nro. De pieza pst[números], aclararon que pasarían nuevament, para esto pasaron 4 días ábiles y aún sigo esperando. el documento que debo recibir es muy importante,…
Publicado 28 de FebreroHace como un mes que no me llevan la tarjeta de débito de banco ciudad, ustedes tienen mal mi domicilio, mi domicilio es en general güemes en calle avellaneda [números] barrio san antonio, código postal [números]. fui al banco y me dijeron que ustedes se dirigen a aguas caliente, corresponde a juj…
Publicado 28 de FebreroHice un pedido o por macropremia el 9 de febrero de [números] y hasta hoy 28 de febrero de [números] no lo he recibido. Por el seguimiento sale siempre en proceso.
Solucionado 16 de MarzoHoy me llegaba un pedido que realicé por mercado libre. La dirección es 40 número [números]. Aun no ha llegado. Me pueden dar una respuesta?
Solucionado 04 de MarzoEn el momento que llevaron mi paquete los habitantes de la recepción no sabían la palabra clave de entrega ....quería saber si podrán ir mañana nuevamente ya que les di esa información a los moradores de la dirección de entrega
Publicado 27 de FebreroHola, hice a través del gobierno de la ciudad la reimpresión del registro de conducir y me la iban a envíar por ocasa. El día 15 de febrero me llegó un email de ocasa diciendo que ya estaba en preparación el pedido y que me iba a llegar dentro de las 48 hs hábiles y que si no había nadie en la prop…
Solucionado 08 de MarzoEstoy haciendo mi seguimiento de mi pedido de mercado libre , el cual venía por ocasa, y en el detalle de seguimiento de ocasa dice que el paquete fue entregado, y a mí no me entregaron nada., dice entregado a las 14.09 y por mi casa no han pasado y yo estaba atenta ya que el detalle de mercado lib…
Solucionado 04 de MarzoComo puedo saber donde esta mi pedido ya que no me puedo comunicar con uds o retirar personalmente
Solucionado 04 de Marzo