Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El destrato se debe a que no hay gente que resuelva. si el p******* del "transportista" va a otra dirección y por whatsapp (cuando por fin lográs que un "humano" conteste) le explicas (previo que el dueño de la otra casa le explicó que son 14 cuadras todo derecho) te dicen que ellos no pueden llam…
Publicado 19 de FebreroMe encuentro nuevamente haciendo el reclamo. Porque van dos días que me dicen que pasaron por mi domicilio y no me encontraron. Y no es así. En el día de ayer y en el día de hoy, me encuentro en mi casa esperando mi producto. Y por el seguimiento me entero que pusieron que pasaron por mi domicilio …
Publicado 16 de FebreroEs una licencia de conducir q tenian q entregar en la sucursal de flores avenida directorio mi nunero de seguimiento es pst[números] por favor ya q el gobierno de la ciudad se la mando a ustedes el 19/1
Solucionado 21 de FebreroMe tendría que haber llegado mi pedido el jueves 15 de febrero, estuve todo el día en mi casa y resulta que no encontraron mi domicilio, pero tampoco me llamaron para decirme, así yo podría ayudarlos a llegar. Y supuestamente tenia que venir hoy 16 y me entero por el seguimiento que dejaron mi pedi…
Publicado 16 de FebreroNecesito que llegue hoy a destino mi paquete. compre por mercado libre y ayer era la promesa de entrega. viajo al interior mañana. No voy a estar más acá. mi número de paquete es ec2fd[números]
Publicado 16 de FebreroHice una compra por mercado libre me debía llegar el 14/2 nunca pasaron, el 15/2 llamo al mediodía me dicen si va a pasar hoy! llamo18 hs y me dice no salió a reparto, me trató mal la persona, y 21 hs me llega notificación que 17:47 iban a entregar y 17:49 no ubicaban el domicilio, una vergüenza
Publicado 15 de FebreroEstuve todo el día esperando el paquete y me llega la notificación de que pasaron. Hace 20 min y ni siqra vinieron estando yo en el patio... Y no me puedo comunicar para reclamar
Solucionado 02 de MarzoDicen que pasaron y habia gente y no tocaron el timbre, estoy llamando y es la nada misma. Necesito urgente el sobre
Solucionado 01 de MarzoHola estoy esperando un pedido y me dicen q ya pasaron x mi casa.pero no vinieron si usan el gps con mi dirección los manda a otro lado q no existe.necesito comunicarme con los tranportistas.ya q mi numero en la app de mercado libre no es el q tengo funcionando x eso compre un celular y estoy esper…
Publicado 14 de FebreroHola, el seguimiento de mi compra no avanza, sigue con fecha del 08/02 pero dice "llega hoy". Espero actualizacion y q no me chamuyen como me hicieron mas de una vez diciendo q pasaron por casa y no pasaban nunca. gracias aguardo respuesta.
Solucionado 19 de Febrero