Cambiar la direccion de envio
Necesito cambiar la direccion de envio de mi paquete ya que me estan enviando el producto a mi casa anterior.
Publicado 19 de MarzoOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No me entregan el pedido
No pasaron x casa y tampoco llamaron por telefono. Siempre compre en mercado libre y nunca tengo problemas la dirección corresponde a villa santa cruz del lago. Solicito me entreguen el pedido
Publicado 15 de MarzoMí entrega de ocasa les figura entregado y no es cierto
Me enviaron un sobre con un pagaré de google. Y en mí casa dejaron un aviso que pasaron y como no había nadie volverán a pasar otro día. Pasaron tres días nunca pasaron. Reclamo en el [números] y la comp***dora poniendo mí dni me dice que mí sobre ya fue entregado a una persona que no conozco. ????…
Solucionado 21 de MarzoOcasa nunca entrega el pedido
Mi pedido no llegó en tiempo y forma, tenía que llegar el martes 12 y lo reprogramaron por la tormenta para el miércoles 13, pero ahora dicen que tampoco llega por qur no encuentran la casa. Nunca llaman, no mandan un correo, te hacen esperar 2 días tu pedido y jamás se comunican, dice el seguimien…
Solucionado 14 de MarzoMi envio es urgente
Hola,no puede ser que mi envio esta desde el 8-3 sin ser entregado.es urgente segundo llamë imposible de comunicar.para retirar el envio por sucursal.no puede ser que tengan a una persona clavada en su domicilio esperando .no se juega con la gente.
Solucionado 13 de AbrilMercado libre
Hice un pedido por mercado libre, tenia que llegar el 8 de marzo, dicen que pasaron por el domicilio y es mentira, cuando "volvieron a intentar" la entrega pusieron que no encontraron el domicilio, no puedo contactarme con el vendedor porque el paquete no figura como entregado (porque no lo está) y…
Publicado 12 de MarzoReclamo envio a ocasa licencia de conducir
Me tienen que mandar la licencia de conducir a la sucursal de ocasa belgrano, echeverría [números] y ya van 16 dias en total y 12 dias habiles que en la pagina dice estado de mi pedido en camino a destino 20 febrero número de tracking pst[números], trato de comunicarme pero te atienden maquinas, mi…
Solucionado 08 de MarzoDejaron sobre en el jardín contenía tarjetas débito. y domicilio que no vivo
Dejaron el jardín un sobre que contiene tarjetas de débito. en domicilio que no vivo hace 4 años . inoperantes.
Solucionado 22 de MarzoProducto sin recibir
Pedí un producto . Quiero saber cuándo me traen a domicilio? misiones
Publicado 29 de FebreroDevolucion
Hola: debo devolver un envio al vendedor. Ya rechace la compra y avise al vendedor. Como procedo con el paquete? gracias
Solucionado 03 de Marzo